В работе с предпринимателями мы часто слышим одну и ту же фразу:
«У нас всё нормально. Ничего не происходит».
При этом у компании есть обороты, сотрудники, договоры, расчёты, контрагенты.
Просто нет проверок, писем, блокировок и конфликтов.
А значит - внутренне кажется, что и рисков нет.
Это ощущение очень распространено. И именно поэтому оно опасно.
Почему риски не ощущаются сразу
Юридические и налоговые риски почти никогда не выглядят как риск в момент возникновения.
Они не «приходят» в виде проблемы.
Чаще всего это:
- решение, принятое «по ходу»;
- документ, оформленный формально;
- отчётность, сданная «как всегда»;
- договор, который подписали, не вчитываясь в детали.
Каждое такое действие по отдельности не вызывает тревоги. Оно выглядит допустимым, привычным, логичным в моменте.
Проблема в том, что риски в бизнесе работают не как одно событие, а как накопление. И пока они копятся, бизнес продолжает жить обычной жизнью без ощущения угрозы.
Режим «ничего не происходит»
Большинство компаний живут в режиме, который можно описать одной фразой: «Пока всё спокойно».
Это состояние опасно, потому что оно расслабляет.
Когда нет внешних сигналов, бизнес:
- откладывает пересмотр структуры;
- не возвращается к старым решениям;
- не проверяет, выдержат ли текущие договорённости нагрузку.
Внутренне кажется, что если бы что-то было не так, это уже проявилось бы.
Но юридическая и налоговая реальность так не работает.
Отсутствие событий - это не показатель устойчивости.
Это всего лишь отсутствие повода реагировать.
Почему первые сигналы воспринимаются как случайность
Когда появляется первый «звоночек», его почти всегда недоосценивают.
Это может быть:
- запрос от банка;
- письмо с уточнением;
- отказ в операции;
- дополнительный вопрос при стандартной процедуре.
В этот момент бизнес редко думает: «у нас проблема».
Чаще звучит: «разберёмся», «уточним», «это, наверное, формальность».
И это логично. Потому что:
- бизнес не чувствует себя нарушителем;
- ранее всё работало;
- явной ошибки никто не видит.
Но именно на этом этапе становится видно, насколько компания готова реагировать.
Есть ли структура.
Есть ли понимание, что именно и почему сделано так, а не иначе.
Есть ли запас времени и аргументов.
Момент, когда спокойствие заканчивается
Проблема не в самом сигнале.
Проблема в том, что он часто приходит тогда, когда риски уже накоплены.
И тогда:
- реагировать нужно быстро;
- разбираться приходится задним числом;
- каждое прошлое решение начинает иметь значение.
В этот момент бизнес впервые ощущает напряжение.
Не потому, что «всё плохо», а потому, что привычный режим «ничего не происходит» больше не работает.
Спокойствие сменяется необходимостью срочно понимать:
- что у нас есть;
- на что мы можем опереться;
- где мы уязвимы.
Большинство проблем в бизнесе не начинаются резко. Они долго не ощущаются как проблема.
Именно поэтому ощущение «у нас всё нормально», не показатель безопасности.
Это всего лишь сигнал о том, что пока не пришлось проверять устойчивость.
Юридическая и налоговая устойчивость проявляется не в спокойный период, а в момент, когда возникает необходимость реагировать.
И к этому моменту лучше быть готовым заранее, а не в тот день, когда «вдруг что-то произошло».
Продолжаем разбирать управленческие риски бизнеса в Telegram.