Независимые эксперты проверили ассортимент магазинов в Москве, Петербурге, Калининграде, Севастополе и Челябинске. Всего — 1300 пар обуви. И ни одна пара не оказалась оригинальной, хотя многие магазины уверяли покупателей в обратном и размещали на ценниках громкие обещания об «оригинальности», сообщает Mash.
Эксперты из «Бюро судебной экспертизы и оценки» обошли торговые точки, которые позиционируют себя как продавцы настоящей брендовой обуви. Обнаруженные дефекты были настолько типичными, что сомнений не возникло ни у покупателей, ни у специалистов.
Как проверяли?
«Мы работаем десять лет, и в последнее время к нам всё чаще обращались люди, которые покупали кроссовки и сталкивались с необычными дефектами. Покупатели приходили с жалобами, что один кроссовок натирает, другой нет. На первый взгляд кажется, что дело в индивидуальности стопы, но когда начинаешь измерять, видишь, что задник на пять миллиметров выше на одной паре. Такие перекосы для оригинальной обуви не характерны, — рассказала руководитель исследования, судебный эксперт и товаровед Елена Щавелева.
Она объяснила, что любая экспертиза начинается с идентификации товара и сравнения его параметров с эталонами. И именно на этапе идентификации возникли первые подозрения, которые позже полностью подтвердились.
«Мы пришли к удивительному выводу, что за всё время проверки нам ни разу не встретилась оригинальная пара», — сказала Елена Щавелева.
Где искать оригинал?
Каким образом можно сравнивать образцы, если Nike и Adidas покинули российский рынок, а официальные представительства здесь больше не работают?
«Этот вопрос слышу постоянно. Многие уверены, что они покупают оригинал. Но если зайти на сайт Nike, он прямо пишет, что с Россией не работает. Да, можно зайти через VPN или инкогнито. Но сам факт ограничений уже должен был насторожить», — отметила Щавелева.
Она привела пример стоимости. На официальном сайте Nike базовые модели стоят около 15 900 рублей. В российских магазинах ту же модель люди покупают за 9 или 11 тысяч, иногда за 15. Это невозможно, если товар завезён честным способом.
«Если обувь поступает через параллельный импорт, её стоимость должна быть выше, потому что её перевозят через третьи страны. Она должна стоить примерно 30 000 рублей. Когда цена вдвое ниже, это первый красный флажок», — пояснила Елена Щавелева.
Что выдаёт подделку?
«Мы видели кривую колодку, разные расстояния между люверсами, плохо обработанные швы, дешёвые материалы, резкий химический запах. Такое количество проблем невозможно списать на брак. Это характерные признаки неоригинальной обуви», — сказала Щавелева.
Эти дефекты подтверждались и визуально, и тактильно. Причём такие ошибки встречались не только у дешёвых копий, но и у тех, что внешне выглядели достойно.
«Есть пары, которые с виду сделаны довольно аккуратно. Логотип ровный, форма похожа на оригинал. Но стоит внимательно посмотреть на один маленький элемент, и всё становится ясно. Например, у настоящих моделей Nike на стыке задника и боковой части есть тонкая белая полоска, прошитая идеально. У подделок там заметно отклонение. Иногда от одного до трёх миллиметров, и это видно невооружённым глазом, если знать, куда смотреть», — пояснила Елена Щавелева.
Она добавила, что на расстоянии никто и не заметит разницу, но люди, которые покупают бренд ради качества, быстро почувствуют некомфортность носки. Этоне только неприятно, но и может привести к травмам ноги, особенно если человек много ходит.
«Люди думают, что подделка отличается только внешне. Но самое неприятное в том, что такие материалы плохо пропускают воздух, быстро деформируются, вызывают потливость ног и натирают кожу. У некоторых через две недели после покупки обувь начинала разрушаться. Мы видели пары, где стелька почти сразу расслоилась», — рассказала Щавелева.
Где именно продавались такие кроссовки?
Многие слушатели спрашивали, ходили ли эксперты в магазины уровня ЦУМа, но Елена уточнила, что проверка касалась других торговых точек.
«В ЦУМ мы не ходили. Люди приносили обувь из крупных торговых центров вроде Европейского в Москве или Галереи в Петербурге. Люди покупали эти пары в магазинах, где продавцы уверенно говорили о подлинности товара», — сказала Щавелева.
Однако даже высокая цена не гарантировала качества.
«Если человек покупает Nike за три тысячи, он должен понимать, что это неоригинал. Но к нам приносили пары за 10, 15 и даже 20 тысяч. И все они оказывались подделками», — подчеркнула Елена Щавелева.
«Почти все проверенные пары Nike и Adidas оказались неоригинальными. Но обувь таких брендов как Lacoste, Armani, Calvin Klein в основном была настоящей. Видимо, их контрафакт не настолько массово присутствует на рынке. Или его сложнее изготовить», — рассказала эксперт.
Что делать покупателям?
«Магазины стали возвращать деньги, многие идут на досудебные договорённости. Они понимают, откуда приносили этот товар, и чаще предпочитают решить вопрос мирно. С уходом брендов рынок стал бесконтрольным. Контрафакт попал в самые разные магазины. Он есть даже там, где люди уверены, что покупают качественную вещь», — сказала Щавелева.
«Надо обращать внимание на детали. На качество строчек, на плотность материалов, на запах. Если обувь пахнет резкой химией, это всегда тревожит. И, конечно, цена. Если стоимость подозрительно низкая, нужно задуматься. Любой оригинал стоит дорого из-за технологий производства и логистики. Хорошая обувь не бывает дешёвой», — подчеркнула Щавелева.
Она добавила, что покупателю не нужно быть экспертом, чтобы заметить базовые несоответствия. Достаточно внимательно посмотреть на пару и сравнить с фотографиями на официальных сайтах брендов.