Поговорим о том, как геосервисы превращаются в администраторов салонов
Коллеги, если вы работаете в бьюти-сфере - стоит держать руку на пульсе технологий. Один из крупнейших геосервисов постепенно превращает своего ИИ-помощника в полноценного онлайн-секретаря.
Теперь клиент может записаться на маникюр прямо внутри приложения - без звонков, директов и долгих переписок.
Как это работает на практике:
— клиент нажимает кнопку «Записаться через ИИ-помощника» в карточке салона
— нейросеть уточняет удобное время и специалиста
— оформляет запись
— клиенту остаётся лишь подтвердить её в чате
По сути, часть функций администратора уже автоматизирована.
Почему это важно для салонов
Мы в редакции видим здесь сразу несколько трендов:
Клиенты хотят «здесь и сейчас»
Чем меньше шагов до записи - тем выше конверсия. Если раньше нужно было писать в директ или искать номер телефона, теперь всё происходит в пару кликов.
Снижается нагрузка на персонал
Меньше сообщений, меньше рутинных вопросов, меньше пропущенных заявок.
Формируется новая точка входа клиентов
Геосервисы перестают быть просто картами -они становятся полноценными каналами продаж.
Пока не для всех, но это вопрос времени.
На данный момент функция доступна ограниченному числу пользователей iOS, однако в ближайшие месяцы её обещают открыть шире.
А значит, совсем скоро ИИ-администратор может стать такой же привычной частью салона, как онлайн-касса или CRM.
Наш вывод
Если ваша карточка в сервисе до сих пор заполнена «для галочки», сейчас самое время пересмотреть подход.
Потому что клиенты всё чаще выбирают те салоны, куда можно записаться быстро, удобно и без лишних действий.
ИИ уже стоит на пороге бьюти-индустрии - вопрос лишь в том, готовы ли к этому вы.
А как у вас сейчас приходят клиенты - через директ и личные сообщения или уже через автоматические записи?
Поделитесь в комментариях - обсудим 👇