Если вы работаете в производстве, типографии или упаковке вы уже знаете: материал заканчивается всегда внезапно.
А поставщик почти всегда говорит одно и то же:
«Мы не успеваем отгрузить».
Этот кейс не про героизм. Он про то, как должен быть устроен нормальный B2B-сервис поставок.
Реальная ситуация без прикрас
Крупная типография. Этикетка под федеральную сеть. Чёткие сроки, штрафы, обязательства.
И в момент, когда уже нельзя ошибаться, поставщик срывает отгрузку сложной ПЭТ-плёнки.
Рынок отвечает:
- «нет в наличии»
- «ожидайте следующую партию»
- «давайте попробуем аналог, но без гарантий»
Производство стоит. Каждый день простоя - прямые потери.
Почему в такие моменты не работает «прайс + склад»
Большинство поставщиков продают материал. Но в критической ситуации клиенту нужен не материал.
Ему нужно:
- чтобы оборудование заработало
- чтобы не было брака
- чтобы сроки были соблюдены
ПЭТ-плёнка — это не SKU в таблице. Это часть технологической цепочки.
Как мы закрыли задачу за 36 часов
Мы начали не с наличия, а с разбора задачи.
Шаг 1. Разобрались, что именно критично
Запросили параметры печатных машин, намотку, ширину, требования к поверхности. Отсекли всё лишнее. Оставили только то, что влияет на результат.
Шаг 2. Собрали решение, а не «позицию»
Проверили остатки. Недостающее запустили в резку под нужные параметры на ближайшем производственном узле.
Шаг 3. Ускорили логистику, а не процесс согласований
Не пошли по стандартной цепочке. Организовали прямую экспресс-доставку с завода в Екатеринбург.
Шаг 4. Убрали лишние контакты
Один менеджер, один канал коммуникации. Уведомления о движении груза — в Telegram. Документы - централизованно, без хаоса.
Итог для клиента
- Плёнка на производстве через 2 дня
- Срочный заказ выполнен
- Контракты сохранены
- После первой поставки переход на постоянное обслуживание
Сегодня клиент закрывает все этикеточные позиции через нас. Потому что это не разовая поставка, а работающая система.
Почему к нам приходят по «горящим» задачам
Мы не обещаем «всё в наличии».
Мы делаем другое:
- быстро разбираемся в технологии клиента
- подбираем совместимые решения
- берём ответственность за сроки
- работаем так, чтобы производство не останавливалось
Именно поэтому к нам чаще всего приходят не «за ценой», а когда времени на ошибки уже нет.
Если у вас сейчас похожая ситуация
Если вы:
- работаете в типографии или упаковке
- зависите от плёночных материалов
- сталкивались с простоями из-за поставщиков
Напишите нам ещё до того, как производство встанет.
Иногда правильный разговор за 15 минут экономит недели ожидания.
Мы не продаём плёнку.
Мы решаем задачи производства.
Как с нами связаться:
+7 (495) 128-67-61
Перейти в Telegram-бот
Оставить заявку на сайте https://petpremium.ru/
