8 февраля 2026 года учительница из Тулы перевела мошенникам 247 800 рублей. Это были накопления на операцию матери — три года экономии. Деньги исчезли за 18 минут разговора.
Цифры 2025 года:
- Россияне потеряли от мошенников около 285 млрд рублей (оценка Сбербанка)
- Более 627 тысяч киберпреступлений зарегистрировано МВД за год
- Средняя длительность разговора с мошенником — 14 минут
Главное: это может случиться с каждым. Жертвы — не «доверчивые бабушки». Среди обманутых — учителя, врачи, юристы, программисты.
Нам удалось получить аудиозапись того звонка. С разрешения жертвы публикуем разбор — что говорил мошенник, как он манипулировал и где были красные флаги.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ: ПОМИНУТНЫЙ РАЗБОР
00:00–02:00 — ЗАХВАТ ВНИМАНИЯ
На экране телефона: +7 (495) 500-55-50 (настоящий номер Сбербанка)
Диалог:
— Добрый день, служба безопасности Сбербанка. Меня зовут Дмитрий Викторович. Вы Елена Сергеевна?
— Да...
— Вы сейчас в Москве, на Тверской улице?
— Нет, я в Туле, дома.
— Хорошо, что ответили. Зафиксирована попытка снятия 98 тысяч с вашей карты в Москве. Вы не совершали операцию?
— Нет! Что?!
— Не волнуйтесь, операция заблокирована. Назовите первые четыре цифры карты, которая заканчивается на 7823.
— 7823... да, моя. Последние — 4-5-1-6.
— Вижу карту. У нас серьёзная проблема: с вашими данными пытаются оформить кредит на 450 тысяч. Вы подавали заявку?
— Нет, никогда!
— Значит, данные украли. Вы одна сейчас?
— Да, одна...
Что происходит:
- Подмена номера (спуфинг) — на экране настоящий номер банка. Мошенники покупают доступ к SIP-телефонии за границей и могут показать любой номер.
- Называние по имени — создаёт иллюзию, что «это точно банк, они меня знают».
- Конкретная угроза — «98 тысяч», «Москва, Тверская». Мозг реагирует на опасность, логика отключается.
- Проверка наоборот — не она проверяет банк, а «банк проверяет её». Психологический переворот.
- Изоляция — «вы одна?» Убеждается, что никто не помешает.
Откуда знали данные?
Утечка базы. В 2025 году утекли данные миллионов клиентов банков, интернет-магазинов, онлайн-аптек. Продаются в даркнете по 50–100 рублей за 1000 записей.
🚩 Красные флаги:
❌ Банк не спрашивает последние цифры карты (он их знает)
❌ Банк не спрашивает, где вы (видит по операциям)
❌ Вопрос «вы одна?» — признак изоляции
02:00–07:00 — СОЗДАНИЕ ПАНИКИ
— Елена Сергеевна, если не остановим операцию в десять минут, долг останется на вас. Вам придётся доказывать через суд, что это не вы. Годами.
— Что делать?!
— Соединю с юристом. Не кладите трубку!
Гудки, музыка ожидания 15 секунд.
Второй голос (более строгий):
— Старший специалист Петров Игорь Александрович. Мы видим, что с вашего телефона пытаются войти в приложение Сбербанк Онлайн. Это вы?
— Нет!
— Значит, преступники. У них ваш логин и пароль. Сколько у вас денег на счёте?
— Около 250 тысяч...
— (пауза 3 секунды) Вы понимаете, что они сейчас видят эту сумму? Попытаются вывести ВСЁ. У нас семь минут, чтобы заблокировать. Вы со мной?
— Да! Что делать?!
— Не паниковать. Мы зафиксировали звонок, вы под защитой. Но действуйте чётко. У вас есть доступ к мобильному банку?
— Да.
— Сейчас продиктую действия. Записывать не нужно. Делайте ТОЛЬКО то, что я говорю. Посторонние операции сорвут защиту. Поняли?
— Поняла...
Что происходит:
- Дедлайн — «десять минут», «семь минут». Дефицит времени отключает критическое мышление.
- Переключение на второго — новый голос, более авторитетный. Усиливает серьёзность.
- Жертва сама называет сумму — теперь страх конкретный: «они видят мои 250 тысяч».
- Ложное спокойствие — «вы под защитой», «мы зафиксировали звонок». Иллюзия контроля.
- Изоляция от альтернатив — «делайте ТОЛЬКО то, что говорю». Нельзя позвонить кому-то ещё, проверить.
🚩 Красные флаги:
❌ Банк не спрашивает, сколько у вас денег (видит баланс)
❌ «Защита через звонок» не существует
❌ Настоящий банк попросит прийти в отделение
07:00–12:00 — КРАЖА
— Откройте приложение Сбербанк Онлайн. Открыли?
— Да.
— Раздел «Переводы». Нажали?
— Нажала.
— Сейчас продиктую номер защищённого счёта Центробанка. Это временный счёт для блокировки средств. Деньги заморозятся на 72 часа, пока ловим преступников. Потом вернутся автоматически. Важно: переведите ВСЮ сумму. Если останется хоть рубль — мошенники получат доступ. Поняли?
— Да... но это все мои деньги...
— Елена Сергеевна, прямо сейчас мошенники пытаются войти. Четыре минуты осталось. Если не переведёте — они украдут ВСЁ. Вы хотите потерять 250 тысяч?
— Нет!
— Записывайте номер: 4274 3200 1847 6293. Повторите.
— 4-2-7-4... 3-2-0-0... 1-8-4-7... 6-2-9-3.
— Верно. Введите сумму. Весь остаток.
— 247 800...
— Ввели?
— Ввела...
— Сейчас придёт СМС с кодом. Это НЕ код для преступников. Это код активации защиты. Продиктуйте его, как придёт.
(Пауза 10 секунд)
— Пришло... 8-3-4-7.
— Повторите.
— 8... 3... 4... 7.
— Принято. Подождите... (пауза 5 секунд). Операция прошла. Ваши деньги в безопасности. Получите СМС-подтверждение, что средства заморожены. В течение 72 часов с вами свяжутся для возврата. Никому не говорите про эту операцию. Преступники могут прослушивать. Поняли?
— Да...
— Хорошо. Всего доброго.
Гудки.
Что произошло:
Через 10 секунд приходит SMS от Сбербанка:
«Списано 247 800,00 ₽. Остаток: 0,00 ₽»
Второго SMS не приходит.
Елена пытается перезвонить — номер недоступен.
Звонит в Сбербанк по номеру 900. Ждёт 4 минуты. Оператор сообщает: «Операция прошла. Деньги переведены на карту физического лица. Вернуть можно только через суд».
Елена понимает: её обманули.
Что происходит:
- «Защищённый счёт Центробанка» — не существует. Выдумка.
- Код из СМС — это код подтверждения перевода. Вводя его, жертва сама авторизует кражу.
- «Никому не говорите» — отсекает последний шанс, что кто-то остановит.
- Номер карты 4274 3200... — карта мошенника, оформлена на подставное лицо («дроп»). Деньги выводятся за 5–15 минут: переводы на криптовалюту, снятие наличными, переводы за границу.
🚩 Красные флаги:
❌ «Защищённый счёт Центробанка» НЕ СУЩЕСТВУЕТ
❌ Банк НИКОГДА не просит переводить деньги для «защиты»
❌ Код из СМС — это ВСЕГДА подтверждение операции
❌ «Никому не говорите» — признак мошенничества
Шанс вернуть деньги: менее 3% (статистика МВД)
7 ФРАЗ, КОТОРЫЕ НЕ СКАЖЕТ БАНК
❌ «Переведите деньги на безопасный счёт»
✅ Банк не просит переводить деньги. Блокировка — внутри системы.
❌ «Назовите код из СМС»
✅ Код из СМС — это ВСЕГДА подтверждение операции. Его нельзя диктовать НИКОМУ.
❌ «Вы сейчас в Москве?»
✅ Банк не спрашивает, где вы. Он видит геолокацию операций.
❌ «Откройте приложение, следуйте инструкциям»
✅ Банк не даёт инструкций по телефону. Только через сайт или в отделении.
❌ «Никому не говорите»
✅ Настоящий банк попросит проконсультироваться с близкими.
❌ «У нас 5 минут!»
✅ Банк не создаёт дедлайн. Блокировка происходит мгновенно.
❌ «На ваше имя оформляют кредит»
✅ Кредит оформляется только лично или через приложение с биометрией.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ОБМАНУЛИ (ПЕРВЫЕ 60 МИНУТ)
⏱️ МИНУТА 0–5:
- Положите трубку
- Позвоните в банк по номеру с сайта (не перезванивайте мошенникам)
— Сбербанк: 900 или 8-800-555-55-50
— ВТБ: 8-800-100-24-24
— Тинькофф: 8-800-755-25-20 - Скажите: «Я жертва мошенников. Заблокируйте карту НЕМЕДЛЕННО»
⏱️ МИНУТА 5–15:
- Сделайте скриншоты: SMS о списании, история операций, номер мошенника
- Запишите на бумаге: время звонка, что говорили, номер карты получателя
⏱️ МИНУТА 15–30:
- Позвоните в полицию: 102 или 112
- Идите в отделение, пишите заявление, требуйте возбудить дело (ст. 159 УК РФ)
⏱️ МИНУТА 30–60:
- Узнайте в банке, в какой банк ушли деньги
- Позвоните в банк получателя: «На карту №... поступили украденные деньги. Прошу заблокировать счёт»
- Отправьте письменное заявление
Шансы вернуть:
— За 1–3 часа: 15–20%
— За сутки: 5–10%
— Больше 3 дней: менее 3%
НОВЫЕ СХЕМЫ 2026 ГОДА
1. ДИПФЕЙК-ЗВОНКИ
Мошенники записывают голос вашего родственника из соцсетей, создают копию голоса нейросетью. Звонят:
«Мама, это я, Саша. Авария, сбил пешехода. Нужно 200 тысяч на адвоката, срочно!»
Голос неотличим от настоящего.
Защита: договоритесь о кодовом слове. Если кто-то просит денег — спросите слово.
2. ФАЛЬШИВЫЕ ВИДЕОЗВОНКИ
Мошенники показывают «сотрудника банка» в форме, с бейджем. Видео создаётся ИИ. Технология стоит 500 долларов в месяц.
3. ВЗЛОМ TELEGRAM
Взламывают аккаунт, пишут всем контактам от вашего имени: «Привет, верни долг 50 тысяч». Люди переводят.
4. QR-КОДЫ С ВИРУСАМИ
Наклейки на банкоматах, в кафе. Сканируете — скачивается приложение, крадёт данные карт.
5. МОШЕННИЧЕСТВО ЧЕРЕЗ АВИТО
Продавец просит предоплату, отправляет ссылку «на оплату». Это фишинговый сайт.
ЧТО СДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
- ✅ Отправьте эту статью родителям
- ✅ Договоритесь о кодовом слове с близкими
- ✅ Запомните правило: любой звонок «из банка» = кладу трубку, звоню сам
- ✅ Настройте в приложении: лимит на переводы, уведомления на все операции
- ✅ Запомните: код из СМС = подпись на договоре. Не вводите, не понимая, что подтверждаете.
ГЛАВНОЕ
Настоящий банк никогда не позвонит с требованием срочных действий.
Если вам звонят и требуют что-то сделать прямо сейчас — это мошенники.
Всегда. Без исключений.
Кладите трубку. Звоните сами.
КОНТАКТЫ:
📞 Горячая линия ЦБ РФ: 8-800-300-30-00
📞 Полиция: 102 или 112
📞 Интернет-приёмная ЦБ: cbr.ru