Январский счет за отопление и горячую воду заставил поежиться: в квитанции значилась сумма в 3700 рублей. Это за однокомнатную квартиру. Хотя еще в декабре счет составлял 2593 рубля.
Впрочем, у знакомых, живущих в «трешке», сумма в платежке выросла еще значительнее – почти на две тысячи рублей. А в соцсетях пользователи приводят примеры и покруче: «Было за 53 квадратных метра 3900 рублей, стало 6300!!!», «За трешку в старой панели пришло 11 800 р».
Почему? Этот вопрос пермяки задают с разной степенью возмущения. Но рост цен на коммуналку не оставил равнодушным большинство жителей города.
Отчего так выросли цифры в платежках, рассказал в эфире Радио «Комсомольская правда» (96,6 FM) главный специалист регионального центра стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в Перми Михаил Топильский:
- Суммы в январских квитанциях, как правило, всегда выше, чем в декабрьских. Я работаю в «Т Плюс» уже 16 лет, и этот вопрос возникает каждый год. Главная причина роста - сезонность, зимой идет бОльшее теплопотребление. Но еще есть дополнительные факторы: изменение налогового законодательства, продолжительность расчетного периода и аномально холодная погода.
Три причины роста
Во-первых, напомним, с 1 января в стране вступил в силу закон №425, который изменил базовую ставку НДС - налог с 20 процентов вырос до 22. В связи с этим рост коммунальных тарифов во всех регионах составил 1,7 процента. Это вроде бы небольшое увеличение оказывает значительное воздействие на сумму платежа.
Второй момент - расчетный период. Хотя в платежной квитанции указано, что мы платим за январь, расчет у энергетиков идет с 22 декабря по 22 января. В декабрьской платежке, соответственно, стоят суммы за тепло, полученное потребителями с 22 ноября по 22 декабря. В итоге в декабре мы платим за 30 дней. А в январе – за 31.
Ну и третий фактор – январские морозы. В Перми средняя температура месяца оказалась на 2 градуса ниже климатической нормы. Это самый холодный январь за последние семь лет. Были дни, когда температура опускалась ниже минус 30 градусов.
- Мы все радовались, что наконец-то пришла настоящая русская зима. Но похолодание на один градус увеличивает потребление тепла примерно на 4,5 процента. Соответственно, потребовалось больше теплоэнергии для того, чтобы в квартирах создать комфортную температуру. А она у нас, как известно, плюс 18 градусов в обычных комнатах и 20 градусов в угловых.
Платим за холодный чердак?
В морозы платим больше, значит, в квартирах должно быть теплее. Почему же люди все равно мерзнут?
- В дом зимой поступает больше килокалорий для того, чтобы создать комфортную температуру. Но возникает вопрос: а как это тепло распределяется в доме? Возможно, оно теряется в подвале, чердаке, в неутепленных фасадах - то есть тепло поступает в дом, но до квартиры не доходят. А жители платят по общедомовому прибору учета.
Чтобы избежать этого, объясняет эксперт, нужно провести энергоаудит дома и понять, где тепло, поступившее в дом и зафиксированное счетчиком, теряется.
- Важно также следить за техническим состоянием дома, установить доводчики на двери подъездов, общих балконов, контролировать целостность окон в местах общего пользования, утеплить чердаки и подвалы. Это основные места утечек тепла в здании. И тогда будет и в квартире комфортно, и платежи будут примерно теми же самыми, естественно, с люфтом на ежегодное повышение.
Доверяй, но проверяй
Что делать, если сумма квитанций все равно кажется необоснованно высокой? Или выяснилось, что сосед, живущий в такой же квартире, на той же лестничной клетке, платит меньше?
- Для того, чтобы проверить правильность начислений, надо обратиться в расчетно-кассовый центр, который как раз формирует платежки за тепло. Можно обратиться к ним по контактам, которые указаны в квитанциях, или подойти лично. Там специалисты квалифицированно и быстро могут пояснить всю структуру начислений по каждому лицевому счету - что, как, из чего формируется. Я понимаю, что детализация в квитанции не всегда присутствует. Потребитель не может понять, за что он платит. Но я за все годы работы ни разу не сталкивался, чтобы житель выяснил нечто шокирующее, что ему начислили больше, чем положено, в два или три раза.
А если авария?
На минувшей неделе в ряде микрорайонов Перми, в частности, на Садовом, периодически отключали отопление. В квартирах похолодало, жителям приходилось включать электрообогреватели, следовательно, больше платить за электроэнергию, - а учитывалось ли отсутствие отопления в платежках, не начисляли ли за него оплату?
- Все отслеживается очень четко. И если потребления не было, то начисления тоже не будет. Если в доме установлен прибор учета, то в моменты, когда отключается теплоподача, то есть отопление не подается, счетчик ничего не считает и никакого начисления не происходит. Если же оплата идет по нормативу, то будет проведен перерасчет пропорционально тем дням, когда были отключения тепла. Но если у жителя остаются какие-то сомнения, он может всегда сделать запрос в расчетно-кассовый центр,
Комсомолка на MAXималках - читайте наши новости раньше других в канале @truekpru