Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Краснодарские Известия

Фото не совпало с реальностью: туристу вернули деньги за круиз и выплатили компенсацию

Житель Оренбуржья обратился в суд после того, как отказался от оплаченного речного круиза стоимостью 198 тысяч рублей. Поводом стало несоответствие фотографий каюты на сайте туроператора реальным условиям проживания. Как сообщили в пресс-службе Сорочинского районного суда, летом 2023 года турист приобрел тур по маршруту Самара — Казань — Ярославль — Самара. Однако подал заявление об отказе от поездки. По его словам, каюта, которую предлагали на борту теплохода, сильно отличалась от изображений, представленных в рекламе. Представители турфирмы признали, что на сайте действительно размещено фото другой каюты — не той, что была забронирована. Суд признал, что клиенту была предоставлена искаженная информация о туристическом продукте, что нарушило его права как потребителя. В итоге суд постановил взыскать с туроператора полную стоимость тура — 198 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч, а также штраф за неудовлетворение требований добровольно — 114 тысяч. Ранее «Красн

Суд обязал туроператора выплатить туристу из Оренбуржья 340 тысяч рублей.

Житель Оренбуржья обратился в суд после того, как отказался от оплаченного речного круиза стоимостью 198 тысяч рублей. Поводом стало несоответствие фотографий каюты на сайте туроператора реальным условиям проживания.

Как сообщили в пресс-службе Сорочинского районного суда, летом 2023 года турист приобрел тур по маршруту Самара — Казань — Ярославль — Самара. Однако подал заявление об отказе от поездки.

По его словам, каюта, которую предлагали на борту теплохода, сильно отличалась от изображений, представленных в рекламе. Представители турфирмы признали, что на сайте действительно размещено фото другой каюты — не той, что была забронирована.

Суд признал, что клиенту была предоставлена искаженная информация о туристическом продукте, что нарушило его права как потребителя. В итоге суд постановил взыскать с туроператора полную стоимость тура — 198 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч, а также штраф за неудовлетворение требований добровольно — 114 тысяч.

Ранее «Краснодарские известия» писали, прокуратура направила в суд уголовное дело против 27-летнего дроппера, участвовавшего в мошеннической схеме против пенсионеров.

Осенью 2025 года в Краснодаре задержали 35-летнего жителя Динского района, который по указанию куратора переводил похищенные деньги на электронные счета сообщников.

Полина Максимова
Журналист