Вы размещаете объявления, рассылаете предложения, но в ответ — тишина? Запись пустая, а конкуренты, кажется, забирают всех клиентов себе? Вы начинаете сомневаться: может, салон не такой, цены высокие, локация плохая? Стоп.
Для начала нужно понять: проблема не в вашем салоне. Проблема в том, ЧТО и КАК вы пишете клиентам. Ваши офферы их просто не привлекают. Хорошая новость: это можно изменить очень просто, не меняя ничего в самом салоне. И сегодня вы в этом убедитесь.
Давайте познакомимся
Представьте, что вы начинаете с абсолютного нуля: пустой салон на втором этаже без вывески, ноль клиентов в базе и сомнения в голосе. Именно с этого начинал и я, Дмитрий Белешко - бьюти-маркетолог, основатель Salon marketing. Я практик, который 18 лет проходит через все боли предпринимателя: пустую запись, отказы, сомнения в себе и в рынке. Я нашел ключ к решению всех проблем, превратил свой салон в успешный бизнес, а затем помог повторить этот путь уже более 7000 компаниям. Мой метод — это не набор шаблонов из учебника, а отточенная на реальных «пожарах» и победах система, которой щедро делюсь в своих социальных сетях.
Заблуждение: клиентов нет. Правда: ваш оффер их не привлекает
Парадокс рынка в том, что новых клиентов почти не бывает. Весь рынок — это постоянные клиенты, которые перетекают от одного салона к другому. Ваш новый клиент — это чей-то потерянный постоянный. И переманивает его не низкая цена, а магнетическое предложение (оффер), которое встречается на пути. Это первая точка касания, первое впечатление, и оно должно быть безупречным.
Именно оффер, а не соцсети или маркетолог, — ключевой элемент привлечения. Это та «упаковка», с которой начинается продажа вашего салона. Если она скучная, безликая или пугающая, вы проигрываете, не начав.
Ошибка №1: Безликость.
Люди покупают у людей. Безличное обращение от имени бренда («Салон приглашает...») не вызывает доверия. Клиент хочет знать, с кем он будет иметь дело. Самое сильное, что вы можете сделать, — начать общение от первого лица. «Привет, я Евгения, владелец студии...» или «Меня зовут Николай, я мастер с 7-летним опытом...». Это сразу создает контакт и выделяет вас из сотен анонимных объявлений.
Ошибка №2: Размытость.
Это слова-пустышки. Какой салон признается, что у него нестерильно и некачественно? Такие формулировки есть у всех, поэтому они не работают. Вместо воздушных эпитетов нужна конкретика. Не «долговечное покрытие», а «носится 3-4 недели без сколов, даем гарантию». Не «работаем на качественных материалах», а «используем только Luxio и Kodi, чтобы ваши ногти дышали». Клиент думает не свойствами, а выгодами. Объясните, что он получит в результате.
Ошибка №3: Структурный хаос.
Объявление, где в кучу свалили депиляцию, наращивание ресниц, маникюр и чистку лица, — это информационный шум. Клиент теряется. Один оффер — одна ключевая услуга. Сосредоточьтесь на чем-то одном, подробно распишите выгоды именно для этой процедуры, дайте сильный призыв к действию. И только потом, уже в диалоге, можно предлагать комплекс.
Смотрите разбор живых примеров в новом видео!
В этой статье — только теория и основа. Чтобы вы действительно перестали терять клиентов из-за скучных текстов, мы записали детальный видео-разбор.
В новом выпуске «Бьюти-разборок» я беру реальные, «мертвые» объявления с Авито и соцсетей и на их примере показываю:
- Пошаговый алгоритм превращения: как из безликого текста сделать предложение, которое хочется сохранить.
- Разбор 4-х типичных уничтожителей конверсии: на примере маникюра, наращивания ресниц, депиляции и мужского ухода.
- Конкретные формулировки, которые заменяют шаблонные фразы и сразу привлекают внимание.
- Как работать, если вы новичок без отзывов и портфолио, чтобы ваше предложение все равно выигрывало.
- Структуру-конструктор для быстрого создания сильных офферов под любую услугу.
Хватит писать в пустоту. Научитесь создавать офферы, которые работают как магнит.
Смотрите полный видео-разбор с живыми примерами и готовыми решениями. Переходите по ссылке и начните привлекать клиентов уже завтра! https://youtu.be/LBXhxad3CK0