Карта попала в «стоп-лист». Что делать?
Есть два способа:
1. Пополнить баланс карты на сумму задолженности по поездкам. Система сама выведет карту из «стоп-листа».
Раз в сутки в течение 28 дней она пытается списать недостающую сумму для завершения оплаты поездки. После удачной попытки, картой снова можно будет рассчитываться в транспорте.
2. Погасить задолженность на сайте bilet.nspk.ru.
Нужно ввести номер карты, попавшей в «стоп-лист». Оплатить задолженность можно через СБП или любой картой с достаточным балансом. Карта станет активна в течение суток.
Если у вас остались вопросы, можете написать на почту help@sbertroika.ru с указанием первых 6 и последних 4 цифр пластиковой карты. Пример маскированного номера: 123456****1234. При оплате смартфоном: 4-значный номер карты (токен) из приложения (например, МИР Пэй). Подробнее на иллюстрации.
Самый #ПолезныйАрхангельск
