В мобильном банке Сбербанка появилась новая опция, позволяющая возвращать отправленные средства непосредственно в приложении.
Это обновление доступно пользователям устройств на платформе Android, начиная с версии 16.10. Теперь клиентам нет необходимости контактировать напрямую с получателями или обращаться в службу поддержки банка – все действия по возврату можно осуществить самостоятельно через приложение, что значительно сокращает временные затраты и делает использование сервиса более комфортным.
Если возникла необходимость в возврате ошибочно отправленных денег, достаточно открыть историю транзакций в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», выбрать нужный перевод и активировать функцию «Запросить возврат». Получатель получит уведомление о данном запросе и сможет его одобрить или отклонить в течение десяти суток.
В случае положительного ответа, статус операции автоматически изменится на «возврат средств», что обеспечивает ясность и предотвращает любые разногласия относительно назначения платежа. Такой механизм обеспечивает более прозрачный и безопасный процесс возврата, помогая пользователям избегать потенциальных конфликтов или ошибок.
Пользователи Android могут не дожидаться решения получателя и сразу отправить перевод обратно – это можно сделать в разделе истории транзакций. Необходимо выбрать нужную операцию, нажать на кнопку «Отправить обратно», и в течение пяти дней деньги будут автоматически возвращены на исходный счет. Это особенно удобно в ситуациях, когда средства поступили недавно, и клиент хочет оперативно их вернуть.
Существенным преимуществом новой функции является защита клиентов от мошенничества, связанного с денежными переводами. В последнее время участились случаи, когда злоумышленники используют различные способы для обмана – вынуждают переводить деньги с чужих карт, представляясь случайными отправителями или используя другие мошеннические схемы.
Теперь, благодаря функции возврата, подобные ситуации можно быстро разрешить – деньги возвращаются на исходный счет, что значительно снижает риск убытков и делает использование мобильного сервиса более защищенным. Важно отметить, что данная услуга предоставляется бесплатно и не влияет на установленные лимиты по переводам, что делает её доступной для широкой аудитории.