⭐️⭐️⭐️ АГЕНТ АРТЁМ. У Артёма странная контора под названием «Культурный обмен». Без отношения к искусству. Артём - профессиональный «злой клиент». Нанимали компании, чтобы он пришёл и устроил скандал. Настоящий, яростный, с криками и угрозами написать в прокуратуру. А потом, на глазах у команды, позволял себя «успокоить». Тому самому грамотному менеджеру, который использовал заранее подготовленные скрипты. После «инцидента» Артём писал разбор: где у менеджера дрогнул голос, где прозвучала фальшивая нота в извинениях, где команда замешкалась. Закалял нервную систему сотрудников. Фишка в том, что после работы оставлял на ресепшене коробку дорогого шоколада с запиской: «Спасибо за терпение. Герои». Лучшая тренировка стрессоустойчивости команды - практика, без теории и лекций. И, конечно же, пряник (сладкое «спасибо»). Это создаёт корпоративную легенду о победе. #ПУСТАШЕВ