Фонд "Защитники Отечества" и АНО "Диалог регионы" представили программу "Слышать. Говорить. Помогать". Цель — улучшение поддержки ветеранов СВО через обучение чиновников и работников госструктур. Курс доступен на платформе "Диалог регионы про".
Государственный фонд "Защитники Отечества" в сотрудничестве с автономной некоммерческой организацией "Диалог регионы" объявил о старте программы под названием "Слышать. Говорить. Помогать". Цель этой инициативы — улучшить навыки чиновников и сотрудников различных служб в оказании помощи ветеранам специальной военной операции, как это сообщается в пресс-релизе фонда.
"Обучение специалистов, которые работают с участниками СВО и их семьями, становится важным аспектом по мере развития поддержки на обширных территориях нашей страны. Эти действия направлены на повышение качества оказываемых услуг и адаптацию кадровой политики к новым условиям. Совместно с АНО "Диалог регионы", госфонд "Защитники Отечества" организовал бесплатную образовательную программу под названием "Слышать. Говорить. Помогать". Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ) выступает на уровне местных властей, чтобы вовлечь муниципальных служащих в этот проект", — сказано в заявлении.
Программа ориентирована на служащих государственных и муниципальных органов, а также представителей некоммерческой сферы, которым необходимо взаимодействовать с ветеранами СВО и их семьями. Участники смогут приступить к обучению на платформе "Диалог регионы про". Основная задача курса — систематизировать знания участников и снабдить их практическими инструментами для оказания поддержки. Среди экспертов программы — юристы, психологи, медиааналитики фонда "Защитники Отечества", специалисты МЧС и сотрудники АНО "Диалог регионы".
Программа охватывает ключевые темы:
- как эффективно взаимодействовать с ветеранами СВО и их семьями,
- помощь в получении социальных услуг,
- обработка информационных рисков,
- борьба с фейковой информацией,
- работа с тяжелыми запросами,
- управление конфликтами,
- советы по поддержанию психоэмоционального состояния и работоспособности,
- ресоциализация ветеранов и их близких.