Светлана Разворотнева, зампред комитета ГД по строительству и ЖКХ, рассказала, как россияне могут добиться перерасчета платы за некачественные ЖКУ. Ключевыми признаками нарушений служат перебои в ресурсах и качество воды. Подписи соседей могут подтвердить акт для суда.
Если услуги в области жилищно-коммунального хозяйства предоставлены некачественно, жители России могут обратиться с просьбой о пересчете платы. Заместитель председателя комитета Государственной думы по строительству и ЖКХ, Светлана Разворотнева, поделилась информацией на эту тему в интервью для RT. Разворотнева уточнила, что на проблемы с качеством услуг указывают перебои в поставках ресурсов, а также несоответствие стандартам температуры и химического состава воды.
Чтобы задокументировать факт предоставления некачественной услуги, потребителю следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию (УК). После обращения к потребителю прибудет представитель УК или организации, обеспечивающей ресурсы, который составит акт. Документ должен быть подписан сотрудниками аварийно-диспетчерской службы, представителем УК и самим пользователем. Если персонал организаций не явился, подписи соседей также могут подтвердить факт нарушения качества услуг.
Акт с подписями соседей также может служить доказательством в суде. Это фиксирует начало периода для перерасчета, а его окончание наступает, когда все проблемы устранены, и акт заново подписан, подтверждая, что всё исправлено, — пояснила Разворотнева.
Ранее Юлия Федорова, эксперт в области недвижимости, рекомендовала русским установить индивидуальные приборы учета, подчеркнув, что это наиболее простой метод снижения оплаты за жилищно-коммунальные услуги.