Когда бизнес постоянно развивается: идут заявки, увеличивается число клиентов, расширяется команда продаж, появляется проблема — управлять становится невозможно.
Одни лиды лежат в почте, другие — в мессенджерах, третьи — в таблицах. Менеджеры забывают перезвонить клиентам. Сделки зависают неделями. Воронка стала размытой, база — хаотичной.
Тогда надо честно признаться себе: нужно внедрение CRM-системы в компанию.
Внедрение CRM — это не покупка софта, а выстраивание системы
Что чаще всего тормозит рост:
- лиды теряются из-за отсутствия единой базы;
- сделки не доводятся до конца, потому что нет прозрачной воронки;
- маркетинг и продажи не связаны — реклама идет «в никуда»;
- контроль ручной, а значит — медленный и ненадежный;
- автоматизация отсутствует, команда тратит часы на рутину;
- аналитика неточна или собирается вручную.
Как проходит внедрение CRM
1. Изучение бизнеса и воронки
Эксперты анализируют, как приходят лиды, кто с ними работает, что мешает продажам двигаться.
2. Проектирование CRM под реальные задачи
Схема CRM рождается не из шаблона, а из логики бизнеса:
- состояния сделок,
- маршрутов,
- этапов воронки,
- карточек клиента,
- задач,
- интеграций.
3. Настройка автоматизации
Современные технологии убирают рутину: напоминания, письма, автозадачи, уведомления, сегментацию клиентов.
4. Интеграция с системами
CRM соединяют с сайтом, телефонией, мессенджерами, маркетинговыми каналами.
5. Обучение команды
Менеджеры учатся работать в новой системе — легко и без стресса.
6. Поддержка после запуска
Эксперты помогают адаптировать воронку и доработать CRM под реальные ситуации.
Почему внедрить CRM — значит выстроить систему роста
Внедрение CRM системы на предприятии помогает получать больше сделок из тех же лидов и улучшать контроль продаж, видеть аналитику в реальном времени, синхронизировать маркетинг и продажи, увеличить эффективность менеджеров и избавиться от хаоса и ошибок.
Если хотите понять, какая CRM подойдет вашему бизнесу — пройдите бесплатную мини-сессию на сайте Business Strateging.
