Представьте ситуацию: команда бизнеса растет очень быстро. Новые люди выходят каждый месяц, старые сотрудники постоянно переходят на новые роли, бизнес масштабируется.
Но чем больше становилось людей, тем сильнее ощущалась одна проблема: уровень знаний у всех разный, навыки — вразнобой, а обучение — чисто теоретическое.
Появились ошибки, дедлайны «плыли», адаптация новичков затягивалась, мотивация падала. Это — повод задуматься о стратегии обучения персонала организации.
Почему обучение — это часть бизнес-процессов
Если обучение не встроено в работу, оно превращается в развлечение. А компании нужны не развлечения, а развитие и квалифицированные кадры.
Основные проблемы обучения:
- никто не делает оценку навыков перед обучением;
- темы выбирают наугад — «что модно»;
- знания не закреплялись в реальных задачах;
- тренинги не связаны с KPI;
- сертификация проводится «ради галочки».
Как внедрение системы обучения выглядит в реальности: шаг за шагом
1. Диагностика и оценка кадров
Эксперты разбирают роли, цели бизнеса и требования к навыкам.
Каждому сотруднику составляют карту компетенций: что он знает, чего не хватает.
2. Интервью и карта ролей
Определяют, какие знания нужны различным отделам: продажи, операционка, управление.
3. Стратегия обучения
Прописывается:
- чему учиться,
- кому,
- когда,
- в каком формате,
- какие метрики фиксировать.
4. Проектирование платформы и форматов
Создается пространство, где обучение, практика и обратная связь — в одном месте.
5. Запуск пилота
Отобрали один отдел, протестировали систему, доработали.
6. Внедрение + практика
Каждый курс привязан к реальным задачам. Каждый тренинг заканчивается практическим заданием. Каждое обучение влияет на качество работы.
7. Оценка и обновление программы
Раз в месяц обновление: что работает, что нет, какие знания нужно добавлять.
От обучения сотрудников зависит рост компании
Внедрение системы обучения для сотрудников помогает развивать навыки, которые реально нужны, сокращать количество ошибок, ускорять адаптацию и повышать квалификацию кадров.
Если вы хотите понять, какое обучение нужно вашей команде — пройдите бесплатную мини-сессию на сайте Business Strateging.
