Руководить людьми-это очень непростой труд, хотя тем, кто работает на тебя - всегда кажется иначе. В любой деятельности, а в особенности в сфере услуг (будь то организация мероприятий, постановка большого концерта или управление автосервисом) ты всегда неизбежно сталкиваешься с человеческим фактором и учишься принимать истинную реальность, а она такова:
Шесть пунктов сформулированные собственными