Один из комментаторов задал мне вопрос: а сталкивался ли я в СССР с грубостью со стороны продавцов? Он тоже жил в СССР, но такого что-то не припомнит. Я задумался: а и впрямь, сталкивался ли? Что я хорошо запомнил на этот счёт, так это то, что эту грубость беспрерывно обличала и клеймила советская пресса, журнал «Крокодил» и другие издания, это была одна из самых излюбленных тем для сатиры. Но пресса много что писала, на сарае тоже известно что написано, а внутри — дрова... Так приходилось ли мне встречаться с хамством советских торговых работников в жизни? Как ни удивительно — но нет. Конечно, советские продавцы тогда не лебезили, как при капитализме, это факт. Если где и лебезили — то на базаре, а в магазинах — продавцы разговаривали, как самые обычные люди.
Но ведь в постсоветское время, при благословенном рыночке, под «галантерейной вежливостью» нередко стала скрываться самая изощрённая ненависть. Например, много раз сталкивался с такой ситуацией. Просматриваешь, что лежит на уличном книжном лотке. С той стороны лотка подходит продавец, что-то он собирается спросить. Ну хорошо, пусть спросит: «Вам помочь?» Тогда просто покачаешь головой, или скажешь — «нет, спасибо» — и смотришь себе дальше. Но он нарочно формулирует вопрос так, чтобы ответить односложно было невозможно, а приходилось вступать в развёрнутый диалог, что-то объяснять, чуть ли не оправдываться. «Что вас интересует?» — спрашивает он паточно-любезным тоном, плохо скрывающим глумление. Что бы ты на это ни ответил, последуют новые, «уточняющие», вопросы, на которые тоже придётся отвечать. В итоге, вместо того, чтобы спокойно смотреть товар, приходится вести бесконечный диалог-дискуссию с продавцом, что ты хочешь, и чего не хочешь купить. Это ли не проявление ненависти к покупателю под видом мнимой заботы? Лично я после такого вопроса всегда молча разворачивался и уходил, недосмотрев то, что лежало на лотке...
А это советские карикатуры разных лет, которые обличали то самое отсутствие вот этой вот «галантерейной вежливости» со стороны работников торговли. Поневоле задашься вопросом: а с тем ли они боролись, с чем надо? И за то ли, за что надо?..
Товарищи
в связи со всем известной новой политикой руководства ДЗЕНа наш блог РЕАЛЬНО нуждается для продолжения своего существования в вашей поддержке.
Если вы считаете нашу информацию интересной и актуальной, а её распространение делом нужным –
ПРИМИТЕ ДЕЯТЕЛЬНОЕ УЧАСТИЕ В РАБОТЕ БЛОГА