В начале 2026 года заработали важные поправки, касающиеся Закона «О защите прав потребителей». Какие?📃
Изготовитель/продавец/импортер и т.д. теперь может НЕ выплачивать штраф в размере 50% от суммы, присужденной по суду потребителю, если:
-виноват сам потребитель;
-виноваты контрагенты продавца (поставщики/подрядчики и др.);
-между потребителем и продавцом было заключено медиативное соглашение (до обращения в суд).
Также поправки ограничили предельную сумму неустойки - она не может превышать стоимость товара.
Еще уточнили нормы возврата некачественных и технически сложных товаров (автомобилей, ноутбуков, телефонов и пр). Теперь магазин не обязан выплачивать потребителю стоимость новой модели взамен неисправной.
Продавец может выплатить рыночную цену аналогичного, но подержанного товара (т.е. учесть его фактический износ). Так что обменять 5-летний айфон с техпроблемами на новый не получится:(
Выводы: законотворцы дали бой «потребительскому экстремизму». Посмотрим, как это будет работать на практике🤔
