Отношения клиник с агрегаторами (ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье) напоминают зависимость. С одной стороны, они дают поток пациентов. С другой — они "откусывают" значительную часть маржи и, самое страшное, они владеют данными пациента, а не вы.
Как выстроить стратегию в 2026 году: воевать с гигантами или сотрудничать, но на своих условиях?
1. Признать поражение в SEO (частично)
Давайте честно: по запросу "гинеколог Москва" вы никогда не обгоните агрегатор. У них миллионные бюджеты и поведенческие факторы. Пытаться перебить их в выдаче по высокочастотным запросам — это сжигать деньги.
Но есть зона, где вы обязаны быть первыми — это Брендовый трафик. Если пациент гуглит название вашей клиники, а на первой строчке видит ПроДокторов — это провал вашего маркетинга.
2. Эффект "Второго экрана"
Поведение пациента изменилось. Он находит врача на агрегаторе, читает отзывы, а потом... идет искать официальный сайт клиники.
Зачем? Чтобы убедиться в надежности, посмотреть реальные фото интерьеров и, возможно, найти цену ниже (без комиссии агрегатора).
Если в этот момент ваш сайт выглядит хуже, чем карточка на агрегаторе, пациент уйдет обратно и вы заплатите комиссию за запись.
3. Битва за LTV: Перехват пациента
Агрегатор продает вам "первичку". Ваша задача — сделать так, чтобы второй, третий и десятый визит пациент делал НАПРЯМУЮ.
· Программа лояльности в телефоне (Wallet карты или приложение).
· Удобный личный кабинет на сайте с историей анализов.
· Закрытые рассылки с полезным контентом, недоступным на агрегаторах.
4. Лицо, которого нет у агрегатора
Агрегатор — это сухой каталог. Ваш сайт — это эмоция и философия. На агрегаторе все врачи — это "список". На вашем сайте врач — это Личность. Используйте видео-визитки, интервью, истории успеха. Влюбляйте пациента в бренд, а не в функцию "записаться".
Вывод
Агрегаторы — хороший канал привлечения, но плохой партнер для удержания. Используйте их трафик, но стройте свою цифровую крепость (Сайт + МИС + CRM), чтобы превращать "лиды с агрегатора" в лояльных пациентов СВОЕЙ клиники.