Эксперты дали совет тем, кто столкнулся с похожей проблемой.
Если уведомления в MAX не приходят или запаздывают, причин может быть несколько. Чаще всего операционная система Android ограничивает фоновую работу приложений для экономии батареи, поэтому MAX не проверяет новые сообщения в фоне. Другая причина — вы могли случайно отказать приложению в разрешениях при первом запуске.
MAX запрашивает доступ к уведомлениям, микрофону и контактам, и без этих разрешений он не может отправлять уведомления. Также проверьте, не включен ли на телефоне режим «Не беспокоить» — он блокирует все уведомления. Еще проблема может быть в устаревшей версии приложения — обновите MAX в магазине приложений. Если у вас много чатов и контактов, система тоже может не успевать обрабатывать все уведомления.
Сначала сделайте быструю проверку: зайдите в Настройки → Приложения → MAX и посмотрите раздел «Уведомления». Если они отключены (серого цвета), включите их.
Если уведомления уже включены, но все равно не работают, дайте приложению все необходимые разрешения. На Android зайдите в Настройки → Приложения → MAX → Разрешения и включите уведомления, микрофон, контакты и доступ к экрану блокировки. После этого перезапустите приложение — в большинстве случаев уведомления начнут приходить сразу.
Ранее мы писали о том, как настроить в MAX отложенную отправку сообщений.