Жительница Новой Москвы по имени Ольга воспользовалась сервисом каршеринга «Делимобиль», а после поездки получила штраф в размере 84 тысяч рублей. Отмечается, что россиянка рассчитывала заплатить за поездку 9500, однако в конечном итоге ей выставили счет на все94 тысячи.
Ольга рассказала, что арендовала автомобиль Nissan Qashqai по специальному тарифу «Межгород», чтобы доехать из Москвы в Пермь. За сумму в 9500 рублей женщина собиралась использовать автомобиль в течение 72 часов, а затем завершить аренду в специальном пункте назначения. По словам россиянки в приложении было указано, что ездить можно по любым дорогам.
На третий день пути Ольге позвонили и уточнили, почему она едет не по назначенному маршруту. Служба безопасности «Делимобиля» ссылалась на прописанные в договоре дороги. После беседы, по словам россиянки, ее автомобиль дистанционно заблокировали, после чего ей поступило предложение вернуться в Ижевск и далее ехать только по разрешенным дорогам.
– В Удмуртии нет интернета уже несколько месяцев, там его блокируют. И построить маршрут мы смогли с детьми, только вернувшись в Ижевск, где выяснилось, что объездная дорога займет 21 час, в то время как от точки, где нас остановили, до конечной точки маршрута было два часа, – рассказала Ольга.
Россиянка отметила, что она и дети очень устали в дороге, поэтому она приняла решение оставить арендованное авто возле торгового центра в Ижевске и просто вызвать такси до места назначения, чтобы не терять время. После, по словам москвички, начался цирк в исполнении представителей компании «Делимобиль». Ей звонили представители фирмы, коллекторы, ей посылали письма, у нее с карты списывали деньги. В конечном счете общая сумма списания достигла 84 тысяч рублей.
В каршеринге пояснили, что Ольга нарушила условия договора, в котором были прописаны допустимые маршруты. Ольга же считает, что компания не удосужилась соблюдать условия своего же тарифа, который позволяет клиентам двигаться по любым маршрутам.
Автоюрист Илья Афанасьев отметил, что, вероятнее всего, в данном случае сыграл человеческий фактор. Акционное предложение не было учтено в работе службы безопасности, из-за чего Ольга начислили штраф, который эксперт настоятельно рекомендует оспаривать, пишет BFM.ru.