Обычная переписка в соцсетях кажется простой, пока обращений немного. Но по мере роста бизнеса она начинает давать сбои. Клиенты ждут, сообщения теряются, а администратор перегружается.
Ограничения ручного общения
Человек не может отвечать одновременно всем, не пропускать сообщения и держать в голове десятки диалогов. Любая пауза воспринимается клиентом как отсутствие интереса.
Роль ВК-бота в