Начиталась много очень хвалебных отзывов в интернете, захотела написать свой опыт.
Это моё личное мнение о франшизе Idol Face. Как бы ни хотелось, чтобы всё было идеально и радужно, на практике так бывает не всегда. Ниже мой реальный опыт.
В какой-то момент я поняла, что хочу сменить деятельность и уйти с руководящей позиции. Работать в найме дальше не хотелось, но и прыгать в полностью неизвестный бизнес с нуля было страшно. Не было желания ошибаться с подрядчиками и разбираться во всём самостоятельно.
Франшизу рассматривала как более спокойный вариант входа в бизнес. IDOL FACE попалась не сразу. Сначала насторожили красивые обещания и уверенные формулировки. Возник логичный вопрос, так ли всё безопасно и прозрачно на самом деле. Менеджеры подробно объясняли модель, риски и этапы запуска, убеждали, что формат отработан и без резких сюрпризов. В итоге остановилась именно на этой франшизе.
Что обещают при покупке франшизы IDOL FACE
При продаже франшизы компания озвучивает следующие ориентиры: доход до 6 млн рублей в год, окупаемость около 12 месяцев и поддержку на всех этапах — от подготовки и запуска до текущей работы салона. Именно с этими ожиданиями я заходила в проект и дальше уже на практике проверяла, насколько заявленные условия совпадают с реальностью.
Ошибки при подготовке к открытию
Запуск проходил не без ошибок со стороны управляющей компании. Были небольшие задержки с ремонтом, часть материалов и брифов от менеджеров приходила с опозданием, из-за чего сроки иногда сдвигались. Ничего критичного, но ожидать идеально гладкого старта точно не стоит.
Опыта в бьюти-сфере у меня не было. Во всё входила постепенно: обучение, бизнес-процессы, подбор и обучение персонала, поиск помещения, планировка, маркетинг и первые клиенты. Новая информация давалась не всегда легко, но во многом помогала команда. По факту открылись к маю с задержкой примерно в две недели.
Что не понравилось и к чему пришлось привыкать
Самый заметный момент — это жёсткие правила. Многие решения нужно согласовывать. Иногда хотелось сделать быстрее или по-своему, но формат этого не предполагает.
Также не всё решается мгновенно. Есть процессы, сроки и регламенты. Если ждать, что на любой вопрос будет ответ сразу, это может раздражать. Со временем к этому привыкаешь и начинаешь воспринимать как часть системы.
С чем реально помогает франшиза
Франшиза закрывает базовые вопросы, с которыми сложно разобраться в одиночку на старте. Даёт структуру работы салона и понятные правила: как запускаться, как выстраивать процессы и на что ориентироваться в операционке. Помогают с подбором помещения, планировкой и подготовкой к открытию, дают обучение для мастеров и руководителя, а также готовые регламенты и стандарты. По маркетингу дают материалы для ведения социальных сетей и рекомендации по продвижению. Страницу сайта мы самостоятельно не ведём, эту часть закрывает управляющая компания. Если по ходу работы возникают вопросы, есть поддержка и возможность обратиться за разъяснениями.
Что нужно делать самому
Бизнес не работает автоматически. Управление, финансы, команда, контроль качества сервиса и ежедневные решения находятся на стороне владельца. Нужно самостоятельно внедрять рекомендации, следить за показателями и быть вовлечённым в процессы. Франшиза даёт систему и поддержку, но итоговый результат зависит от того, насколько активно ты участвуешь в работе и берёшь ответственность за происходящее.
Что в итоге оказалось плюсом
На этапе открытия были хорошие продажи. С маркетингом управляющая компания действительно постаралась. Со временем я поняла, что поддержка со стороны управляющей компании выстроена нормально — по ключевым вопросам помощь есть, без ощущения, что остаёшься один на один с проблемами.
Отдельный плюс — работа под брендом. Клиентов приходит больше, доверие выше, чем к неизвестному салону без имени.
Какой результат на сегодняшний день
На текущий момент салон работает стабильно. Клиенты возвращаются курсами, процессы понятные. Окупаемость составила около 1,2 года, бизнес уже вышел в прибыль.
В итоге могу сказать, что заявленная окупаемость возможна, но напрямую зависит от того, сколько времени и внимания уделяешь бизнесу. Франшиза даёт систему и поддержку, но результат всё равно складывается из личного участия и ответственности.
К самой франшизе серьёзных претензий нет. Как бренд она сильная. Если готовы работать и не искать «волшебных таблеток», франшизу Idol Face можно рассматривать. По моему опыту, есть недочёты, но это мелочи по сравнению с тем, что в итоге получается стабильный, работающий бизнес.