В наступившем 2026 году у жителей региона сохранится возможность получения информации об устройстве и функционировании сферы погребения и похоронного дела в Московской области.
Жители Московской области чаще всего обращались
за помощью специалистов учреждения по телефону круглосуточной горячей линии 8 (498) 568-99-99. Также специалисты ГБУ МО «ЦМУ» активно консультируют лично: за год было проведено 6264 консультации в отделениях МФЦ и 4485 консультаций непосредственно на территории кладбищ региона.
Традиционно больше всего обращений жителей Московской области поступило по вопросам порядка организации похорон
и оформления соответствующих документов для захоронения. Также граждане интересовались, как получить социальное пособие и единовременную материальную помощь на погребение и в какие именно организации для этого необходимо обратиться.
С наступлением летнего периода было замечено увеличение количества обращений по вопросам благоустройства захоронений, весной и осенью жителей региона интересовали особенности установки в межсезонье памятников и ограждений на могилах усопших. Также, популярностью пользовался запрос контактов учреждения (контактный телефон, официальные сайты, социальные сети).
По телефону «горячей линии» в прошедшем году мы приняли более 35 тысяч звонков от жителей Подмосковья, провели
256 выездных мероприятий для граждан в отделениях МФЦ Московской области и на территории кладбищ региона.
Увеличилось количество и запросов в онлайн-формате в 2025 году их было – 6159.
«Несмотря на цифры и статистику, за каждым нашим действием стоит человеческая трагедия. Наша основная задача – помочь людям в ситуации, когда они хоронят своих близких. Мы измеряем свою работу не только количеством оказанных услуг, но и глубиной поддержки, которую мы оказываем. Наша цель – чтобы люди, столкнувшиеся с горем утраты, чувствовали себя максимально комфортно и получили необходимую помощь
без лишних переживаний и сложностей.
Я выражаю искреннюю благодарность нашим консультантам за их чуткость, профессиональную квалификацию и непоколебимую преданность этому важному делу. Именно благодаря этим сотрудникам мы продолжаем оставаться надежной опорой для тех, кто в этом нуждается на территории Московской области», – отметил директор ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Николай Казаков.
Получить бесплатную консультацию в сфере погребения
и похоронного дела можно удаленно по телефону круглосуточной горячей линии ГБУ МО «ЦМУ» - 8 (498) 568-99-99.
Анонсы выездных консультаций можно найти на наших официальных страницах в социальных сетях:
Telegram: https://t.me/memorial_mo
Одноклассники: https://ok.ru/memorialmo
Дзен: https://dzen.ru/memorialmo
ВК: https://vk.com/memorial_mo