Чем дольше продаёшь на Авито, тем больше понимаешь одну простую вещь: половина проблем решается не деньгами и не тарифами, а обычным обращением в службу поддержки.
Раньше я этого избегал. Думал: долго, муторно, отпишутся шаблоном — и всё. Но последние события наглядно показали: молчать — хуже.
История первая. Доставка есть, но её как бы нет
На днях начал настраивать доставку на втором, новом аккаунте Авито.
Захожу в настройки — вижу 5Post:
✔ пункт есть
❌ ползунок не активируется
Странно. Написал в службу поддержки, без эмоций, просто вопрос:
— почему доставка 5Post не включается?
Ответ был неожиданно быстрым. Буквально за секунды мне её просто включили.
Без объяснений, без споров. Работает — и всё.
История вторая. А вот тут стало интересно
Думаю:
“А посмотрю-ка я, что с доставкой на основном аккаунте.”
Захожу — и удивляюсь.
❌ 5Post нет вообще
Не выключена.
Не заблокирована.
Её просто не существует в настройках.
Пишу снова в службу поддержки.
Ответ службы поддержки, который меня удивил
После долгого “изучения вопроса” мне пишут:
«Ранее у вас был размещён запрещённый товар, поэтому доставка 5Post была отключена».
Честно? Я даже растерялся. Из “запрещённого” вспоминаю только одно:
мне недавно сняли подростковые кроссовки сына, якобы за нарушение правил.
Я задаю простой вопрос:
— а что именно в этом товаре было запрещённого?
Поддержка немного “подумала”… и молча включила доставку 5Post обратно.
Без комментариев. Без извинений. Просто включили.
Главный вывод из этой истории
👉 Не бойтесь обращаться в службу поддержки Авито.
Потому что:
- доставку могут отключить молча
- функционал могут урезать без уведомлений
- а вы даже не будете знать, почему продажи встали
И только обращение в ТП может это вскрыть.
Для Авито продаж это критично. Нет доставки — нет покупателей из других городов. Нет покупателей — нет сделок.
Немного о текущих делах
Продажи идут волнами — где-то густо, где-то пусто. Товар выкладываю дальше, тестирую, наблюдаю. И да, напомню 👇
🎁 Розыгрыш всё ещё в силе
Условия простые:
- подписка на блог в Дзене. (остальное — по желанию)
Разыграю набор фигурок львят из 90-х, доставку оплачу сам.
Подписывайтесь на мой телеграмм канал "Собирай и продавай".
Там публикую кратко о том, что купил и продал, то, что не попадет в
Дзен. И то, что попадет в будущем!
💬 Напишите в комментариях:
— сталкивались ли вы с “тихими” ограничениями на Авито?
— писали ли в службу поддержки, помогло ли?
👍 Поставьте лайк, если было полезно
📌 Подпишитесь на блог — дальше будет ещё больше реального опыта
📦 И делитесь своими историями — особенно про Авито продажи