Всегда можно встретить в отзывах мнения, которые пытаются поставить звезды за грязь, качество питания и уборку. Классификация отелей по-другому определяется, а если говорить про страны третьего мира, то нужно разбираться в этом более тщательно.
Если говорить про Египет, в частности, то между 4 и 5 звездами вообще разницу понять сложно. А фильтровать 4 звезды при подборе тура не нужно. Очень много топовых отелей имеют категорию 4 звезды: Meraki, многие в сети Albatros и т.д.
Второй важный момент, который можно увидеть, выбирая тот или иной отель - это то, что на разных сайтах и у разных туроператоров один отель может быть обозначен как 5*, а у других 4*. Это конечно может произойти, потому что официально сняли звезду, а на сайте забыли поменять, но чаще туроператоры сами ставят звезды, потому что официально вообще не присвоили ещё классификацию, когда отель вновь открылся после реновации. Бывали случаи и в моей практике, когда турист жаловался, что я не туда отправил. А на самом деле просто туроператор этому отелю поставил 5*, и я в договоре тоже, а на деле это 4*. И конечно, турист оценил его на 3, потому что он далеко от моря, вещи ему не помогли донести, а на завтрак не были получены белки и жиры в нужном количестве.
Краткая таблица классификации категории отелей выглядит вот так:
Но на самом деле там много параметров: площадь номеров, количество полотенец, как накрываться столы должны и прочее.
В странах третьего мира многие не могут дотянуть по всем параметрам, зато там существует коррупция, и очень плохие отели могут получить 5*. Хотя по самым главным параметрам они в основном дотягивают. Если туроператор считает, что отель формально получивший пять звезд совсем плохой, то ему ставят 4*, чтобы нам было удобнее. Но это редкость. Зачастую туристы не знают, за что дают пять звезд. И при вопросе, какого уровня и какого плана отель вам бы хотелось, многие говорят 5*, вкладывая в это понятие всё, что угодно.
Какой смысл ошибочно вкладывают в понятие Отель 5*
- Большая территория.
- Обслуживание высшего уровня
- Разнообразие питания
Отель 5* может быть и без питания, и городской отель без территории, а обслуживание бессовестное.
Сейчас цены на бюджетные пятерки и на хорошие пятерки не так различаются, а весной, осенью сильно различаются. Safir Sharm Waterfalls, так же как и Grand Hotel Sharm и Regency plaza соответствуют 5*, но проблемы в них одинаковые. Старые номера, что-то не работает, мало персонала для такой территории, поэтому где-то уборка не очень быстрая, где-то не успевают подкрасить, пересадить деревья и прочее. Но при этом много плюсов, которые многие туристы адекватно оценивают. Но не все. Поэтому отзывы в таких отелях есть и плохие и хорошие, оценки от 2 до 5. Таких отелей в Египте большинство !
Если хотите грамотный подбор, общайтесь с менеджером, который много, где был, все прочитал, и будет объективно оценивать и сравнивать в вашем бюджете. По отзывам туристов, которым достался самый плохой номер из тысячи или наоборот по отзывам бывалых туристов, которые приехали максимально дешево и всегда в восторге - очень сложно выбрать. Адекватный не будет оценивать питание "говно" только по одному ресторану из семи, которые есть на территории отеля. А неадекватные отзывы как раз напишут те, кто не может пройти 10 метров влево или вправо, чтобы зайти нормально в море, найти другой ресторан и т.д.. И в море и в тарелке найдет "говно", и напишет об этом.
Не может отель 5 звезд по минимальной цене быть хорошим во всём. Да, там хорошее питание - но всё же в сравнении с более дорогим отелем, как правило будет уступать. Менеджеру важно понять, что Вы называете хорошим питанием. Тоже самое и с анимацией. Кому-то достаточно музыки и танцев, а кому-то нужны цирковые шоу, луна-парки и т.д. Вот предложение есть за 100 тыс на двоих на отель X и за 150 тыс. на отель Y - это означает, что один отель стоит 20 тыс (за вычетом перелета), а другой 70 тыс. То есть в 3,5 раза один дороже другого, а не на 50%. Многие это понимают и ставят задачу перед турагентом правильно, а не просто пишут: нам бы 4-5 звёзд за 100 тыс. Когда спрашиваешь, что для вас важно, - пишут: "главное, чтобы хороший был и всё." Приходиться предлагать самые дешевые отели 5*. Обычно после таких поездок и пополняются плохие отзывы про бюджетные пятерки. К самым дешевым можно отнести очень большую группу.
С осторожностью предлагаю только тем, кто в теме следующие отели: Sharm Plaza 5* (очень часто он теперь 4*), Rehana Royal, Amwaj Oyoun, Parrotel Lagoon Resort 5*, Amc Royal Hotel 5* и прочие. Также и с отелями 4*. Напоминаю, в Египте особо разницы нет. Они могут быть идентичны 5* и отличатся только отсутствием Спа Центра или дополнительных ресторанов. Вы даже не заметите их отсутствие, если они вам не нужны.
Никогда в жизни: Amarina 5*. Есть очень запущенные отели. В прошлом это были Hawaii Paradise. После того, как Hawaii стали Rewaya Inn Resort, многое поменялось. Отелем высшего порядка он не стал, но уже кому то он может понравится, при том, что находится в самой низкой ценовой категории.
Не самые дешевые, но всё равно бюджетные вышеупомянутые в Шар-Эль-Шейхе Safir Sharm Waterfalls, Grand Hotel Sharm и Regency plaza. Там хорошее питание (среднее), хорошая территория, анимация средняя, есть много ресторанов, баров. Многое уже устаревшее, требует ремонта. Но если все недостатки устранить, они и по стоимости вырастут. Вот, например в отеле Regency есть привилегированная часть отеля - Royal и Romance, там есть доп. услуги, такие как скоростной интернет, свой бар, свой отдельный ресторан и лежаки на пляже и др. На 20 тыс.р. на двоих минимум на 10 дней этот вариант будет дороже. Даже при покупке тура, если вы не купили эти привилегии, их предложат при заселении и в отель. Так сказать, любой каприз, за ваши деньги !
Советы, как выбирать отели 5* в Египте
- Всегда обращайте внимание на цену только в сравнении с другими вариантами. Иногда цены на определенные даты завышена. В каникулы всегда самые дешевые отели будут дороже, чем хорошие отели в низкий сезон.
- Запрашивайте для интереса немного выше вашего бюджета. Посмотрите в чем там преимущество.
- Читайте отзывы за последнее время, старайтесь уловить в них общее для всех отзывов.
- Сразу определитесь, чем вы готовы пожертвовать ради экономии. Это может быть: плохое море, питание, старость номеров, удаленность от моря или маленькая территория.
- Запрашивайте у турагента не звездность, а то, что Вам требуется. Перечислите всё сразу. Подогреваемый аквапарк, нормальный вход в море и прочее, вплоть до того, какие крабы и креветки вам нужны и в каком количестве. В поисковых системах самостоятельно это будет трудно сделать, но лучше не сортируйте по звездности сразу. Поисковые системы вам нужны только если конкретный отель проверить и минимальную цену.