Из статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе, информацию о цене товара.
Данное правило действует и в отношении продажи товаров посредством сайта или маркетплейса. Таким образом, если Вы оплатили товар на WILDBERRIES, OZON, Яндекс Маркет, то продавец, указанный в карточке товара обязан Вам его передать.
В силу пункта 13 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Итого, Вы совершаете действия по оплате, Вам выдают чек, с этого момента договор считается заключенным, продавец обязан Вам передать товар. При этом, не важно, указал ли продавец актуальную цену или допустил ошибку и на сайте указана в разы заниженная цена. Продавец все равно обязан продать Вам товар по данной цене.
Можете задавать интересующие Вас правовые вопросы по данной проблеме и обращаться за правовой помощью: https://t.me/TimofeevNA93, https://vk.me/id800880640.
Для примера приведу один из споров, по которым я готовил документы в суд.
Краткие обстоятельства дела: Покупатель оплатил на Яндекс Маркете две сплит-системы «iClima ICI-18A» по 11 000 рублей каждая, продавцом выступал индивидуальный предприниматель.
Однако, после оплаты товара, продавец в одностороннем порядке отметил заказ, указав, что в карточке товара ошибка и по данной цене продается лишь внутренний блок, а не вся сплит-система.
Данный ответ, конечно, не соответствовал карточке дела, так как согласно карточке товара, продавалась именно сплит-система полностью:
Мы обратились к продавцу с требованием передать оплаченный товар по уплаченной с нашей стороны цене, но получили отказ.
✔ В итоге, данный спор был рассмотрен судов в Республике Башкортостан. Суд в решении подчеркнул следующее:
✔ Таким образом суд постановил:
✔ Итого, суд обязан продавца передать товар покупателю по цене, указанной в карточке товара на Яндекс Маркет.