Как вернуть деньги за сертификат Priority STS от ООО "Глобал Ассист" и ООО "СпецТехСервис"?

3 февраля3 фев

2 мин

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанный сервисный сертификат, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита. К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО "Альфа Банк". При подписании кредитного договора ему выдали сертификат Priority STS от ООО "Глобал Ассист" и ООО "СпецТехСервис" на сумму 40 000 рублей. Отказ от услуги не был обязательным условием кредита и никак не влиял на процентную ставку. Что это за сертификат Priority STS Сертификат Priority STS позиционируется как программа премиального обслуживания автомобиля. В нее входят: На практике большинство таких опций либо уже есть в полисах ОСАГО и КАСКО, программах помощи от автопроизводителя или банка, либо оказываются сильно ограниченными условиями. Клиент платит 40 000 рублей за пакет, которым, как правило, не пользуется, а реальные выгоды остаются сомнительными. 📌 Отказ от сертификата Priority STS не влияет на процентную ставку и другие условия автокредита. Это не обязательная услуга банк

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанный сервисный сертификат, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО "Альфа Банк".

При подписании кредитного договора ему выдали сертификат Priority STS от ООО "Глобал Ассист" и ООО "СпецТехСервис" на сумму 40 000 рублей. Отказ от услуги не был обязательным условием кредита и никак не влиял на процентную ставку.

Что это за сертификат Priority STS

Сертификат Priority STS позиционируется как программа премиального обслуживания автомобиля. В нее входят:

круглосуточная диспетчерская и информационная поддержка
техническая помощь на дороге (запуск автомобиля от внешнего источника, замена колеса, долив топлива)
эвакуация автомобиля
выезд аварийного комиссара
юридические консультации
услуга "трезвый водитель" и такси
поиск автомобиля на штрафстоянке
независимая экспертиза
справки из гидрометцентра
проживание в отеле на время ремонта автомобиля

На практике большинство таких опций либо уже есть в полисах ОСАГО и КАСКО, программах помощи от автопроизводителя или банка, либо оказываются сильно ограниченными условиями. Клиент платит 40 000 рублей за пакет, которым, как правило, не пользуется, а реальные выгоды остаются сомнительными.

📌 Отказ от сертификата Priority STS не влияет на процентную ставку и другие условия автокредита. Это не обязательная услуга банка, а отдельный договор с сервисными компаниями.

Значит, клиент имеет право отказаться от этой услуги и потребовать вернуть деньги.

После консультации клиент решил отказаться от сертификата и вернуть свои средства в досудебном порядке. Мы сделали следующее.

Подготовили подробную досудебную претензию с указанием норм Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ.
Описали, что услуга была фактически навязана при оформлении кредита, а информация о ее необязательности не была доведена до клиента в полном объеме.
Направили претензию по юридическим адресам обеих компаний:
ООО "Глобал Ассист" (ИНН 9721253607): 109428, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 8А, стр. 14, помещ. 1/5
ООО "СпецТехСервис" (ИНН 9721209598): 109428, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 8А, стр. 1, помещ. 1/2
Приложили копии кредитного договора, заявления, сертификата и платежных документов, подтверждающих оплату 40 000 рублей.

Претензия ООО "Глобал Ассист", ООО "СпецТехСервис"

Уже через 12 дней после отправки претензий компания вернула клиенту денежные средства в полном объеме - 40 000 рублей. Деньги поступили на банковский счет, о чем клиент дополнительно сообщил нам в переписке.

Если вам при оформлении автокредита навязали сертификаты помощи автомобилистам, сервисные пакеты, "премиальное сопровождение" или другие непонятные услуги, не спешите мириться с лишними расходами. В большинстве случаев их можно вернуть в досудебном порядке.

Обратитесь к нам за помощью - разберем ваш договор, подготовим документы и поможем вернуть деньги законно и максимально быстро.

_____________________________________
Нужна помощь юриста?

Свяжитесь с нами любым удобным способом:
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573