Власти и депутаты обсудили вопросы работы «Почты России» в регионе.
В Воронежской области в настоящий момент открыто 854 почтовых отделения, большинство из которых расположены в сельской местности. В сфере задействовано 2046 почтальонов, а также 535 сотрудников других профессий. Однако жители региона регулярно сталкиваются с проблемами в работе организации: нарушаются сроки доставки отправлений и корреспонденции, пенсионерам не приносят пенсию и другие выплаты, вызывает вопросы и режим работы отделений. Системный кризис в функционировании АО «Почта России» на территории Воронежской области, а также доступность интернета в районах обсуждались на тематическом круглом столе в Воронежской областной думе в понедельник, 2 февраля. Основные тезисы – в материале РИА «Воронеж».
«Проблема – общая для всех»
Открывая дискуссию, председатель Воронежской областной думы Юрий Матузов отметил, что будет обсуждаться один из самых актуальных и социально значимых вопросов. Ведь качественная работа «Почты России» важна для всех жителей региона.
– На нашем заседании региональное правительство представлено обширной делегацией, всеми профильными министрами, задействованными в решении вопросов, которые мы вынесли на обсуждение. Мы сегодня собрались не с целью кого-то поругать, а найти конкретные пути решения острейшей проблемы. Ведь работа «Почты России» – это не про бизнес, это важнейшая социальная услуга, которая должна быть доступна всем жителям региона, – отметил в приветственном слове председатель областной думы.
Юрий Матузов указал, что по итогам встречи будет составлен протокол поручений для всех участников круглого стола. А через две недели участники совещания наметят план работы в рамках имеющейся информации.
Заместитель руководителя фракции «Единая Россия» в Государственной Думе Евгений Ревенко отметил, что проведение круглого стола было приурочено к завершению подготовки предложений правительства на имя президента по стабилизации работы «Почты России». Депутат Госдумы от Воронежской области указал, что сейчас кабинет министров думает над целым пакетом предложений, чтобы направить в почту необходимые финансовые ресурсы. Парламентарий считает, что главная проблема организации заключается в том, что она не справилась с конкурентной борьбой. Кроме того, почта тратит 20 млрд рублей на обслуживание долга, и серьезнейшие затраты ведут за собой сокращение производственного персонала, в том числе в Воронежской области. Не менее актуален вопрос заработной платы, когда сотрудники получают меньше минимального размера оплаты труда.
– Я хотел бы прежде всего поблагодарить Юрия Ивановича Матузова за организацию проведения этого круглого стола. Я признателен губернатору Александру Викторовичу Гусеву за то неизменное внимание, которое он уделяет почте. Ведь почта – это системообразующая стратегическая компания, которая несет на себе, помимо поддержания единого информационного пространства, распространения районных газет, почтовых отправлений, серьезнейшую социальную функцию – доставка пенсий, различных пособий, выплат, юридически обязывающих документов. Нам нужно посмотреть и выровнять позиции почты с точки зрения конкурентной способности. Поэтому самое важное сейчас – это наладить системную работу. Она должна быть направлена прежде всего на возвращение доверия граждан почте, – указал Евгений Ревенко.
Депутат Госдумы также добавил, что во время обсуждения этого вопроса в правительстве РФ парламентарии заверили председателя правительства РФ Михаила Мишустина, что фракция «Единая Россия» будет поддерживать усилия кабинета министров по стабилизации работы «Почты России». Это касается в том числе и Воронежской области.
«Мы хотели отменить налоговые льготы для воронежской почты»
В настоящий момент логистическая сеть Воронежского управления «Почты России» состоит из 31 подразделения: 16 сортировочных центров и 15 транспортных участков, где в общей сложности работают 243 человека. Всего за 2025 год сотрудники разных профессий – почтальоны, операторы, сортировщики, водители – обработали более 2 млн единиц корреспонденции, в том числе 125 тыс. посылок и бандеролей.
– Почта, кроме доставки районных газет, выполняет социальную функцию, функцию государственного сервиса. И вопрос перевода этого сервиса на коммерческую основу, будет ли это целесообразно, здраво, остается на повестке. В сельской местности жители продолжают посредством почты получать пенсию, юридически значимую корреспонденцию, квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Это очень чувствительная зона, поэтому можно сказать, что деятельность почты влияет на общественно-политическую обстановку. Особенно часто главы районов поднимают этот вопрос, потому что люди открыто высказывают на эту тему негатив. Поэтому мы должны на эту проблему посмотреть с позиции обычного жителя сельской местности, земляка, – сказал заместитель губернатора Воронежской области Дмитрий Маслов.
Вице-губернатор подчеркнул, что говорить только о модернизации отделений недостаточно. Нельзя забывать, что в этих обновленных помещениях должны еще работать люди, а это отдельная проблема.
Заместитель председателя правительства Воронежской области Артем Верховцев указал, что в мировом опыте достаточно примеров, когда почтовая служба страны является коммерчески эффективной. Это услуга для населения, которую должно оплачивать государство. Артем Верховцев напомнил, что в Воронежской области для Управления федеральной почтовой связи есть нулевые ставки налогов на имущество и транспорт. Когда принимались соответствующие изменения в региональное законодательство, планировалось, что сэкономленные средства будут направлены на модернизацию сельских почтовых отделений.
– В конце 2025 года мы обсуждали вопрос отмены налоговых льгот для воронежской почты по той причине, что средства были получены, а мероприятия, на которые мы рассчитывали, по состоянию на 1 декабря выполнены не были. На мой взгляд, коллегам удалось совершить невозможное. По состоянию на 31 декабря они все-таки смогли провести работы в том объеме, в котором мы ожидали, и в результате мы сохранили эту меру. Но я считаю, что это будет работать, только если дорога будет с двусторонним движением. Однако мы видим, что на 2026 год Воронежская область не стоит в планах на получение федеральных средств, которые можно было бы направить на реконструкцию и строительство отделений. Все же считаю, что нужно вспомнить, что почтовая служба – это в первую очередь социальный сервис. И только потом могут быть какие-то доходы, которые позволят модернизировать и развивать отделения, – выступил Артем Верховцев.
«Передвижные отделения – один из способов решения проблемы»
Председатель комитета по труду, социальной защите населения и делам защитников Отечества Воронежской областной думы Людмила Ипполитова, член фракции «Единая Россия», поделилась, что половина обращений жителей региона, которые поступают в ее адрес, касаются работы почты и интернет-покрытия отделенных сел. Воронежцев беспокоит низкая скорость интернета, полное отсутствие устойчивого покрытия, ограниченный доступ к современным цифровым сервисам и проблемы с доставкой корреспонденции, посылок, квитанций.
– Мы смотрим людям в глаза постоянно, на приемах, на всех мероприятиях. И те проблемы, с которыми они обращаются, очень серьезные. Интернет и почта уже давно стали неотъемлемой частью повседневной жизни. И без современных коммуникаций невозможно ни идти в бизнес, ни учиться, ни общаться с близкими людьми. Отсутствие качественной коммуникации мешает развитию сельского хозяйства, образования, здравоохранения. Это тормозит развитие экономики и снижает качество жизни населения. Наше обсуждение должно стать отправной точкой для конкретных решений. Предлагаем совместно разработать программу поддержки малых населенных пунктов, предусматривающую субсидии на установку вышек мобильной связи, волоконно-оптических линий связи, обеспечение бесперебойной работы почтового сервиса, – отметила Людмила Ипполитова.
Людмила Ипполитова также считает, что есть ряд практик, которые можно применить в Воронежской области, – создание мобильных центров обслуживания, для районов с низкой плотностью населения можно рассматривать внедрение мобильного формата оказания почтовых и коммуникационных услуг. То есть специальные оборудованные автомобили регулярно посещают деревни, села и доставляют корреспонденцию. Еще одно предложение – сотрудничество с частными операторами связи и транспортными компаниями.
Как сообщили в Управлении федеральной почтовой связи Воронежской области АО «Почта России», в регионе уже есть пять передвижных отделений. Они обслуживают населенных пункты в Аннинском, Рамонском, Россошанском, Терновском и Новохоперском районах.
«Почти 150 тыс. воронежцев получают пенсию с помощью почты»
Участником круглого стола стал заместитель руководителя Управления федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Воронежской области Юрий Громов. Он рассказал, что организация ведет мониторинг «Почты России» в части соблюдения контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции. В 2025 году поступило и рассмотрено 345 обращений граждан, в которых воронежцы сообщали о нарушении сроков доставки почтовых отправлений, а также о недоступности получения услуг почтовой связи из-за сокращения количества рабочих дней, рабочих часов почтовых отделений и отсутствия штата.
Анализ также показал, что в Воронеже 13 отделений почтовой связи работают три дня в неделю, большинство из которых обслуживают обширные участки города. Кроме того, отделение на улице Богдана Хмельницкого в декабре 2025 года работало один раз в неделю с 8:00 до 17:00, есть еще четыре отделения, которые открыты два дня в неделю. Что касается районов области, то согласно информации на конец января, размещенной на официальном сайте АО «Почта России», складывается следующая ситуация:
- Аннинский район: из 41 отделения восемь не работают – с формулировкой «Временно закрыто»;
- Калачеевский: из 34 отделений закрыты 8;
- Кантемировский: из 33 отделений не работают 8;
- Новохоперский: из 32 отделений не работают 9;
- Рамонский: из 29 отделений закрыты 15;
- Россошанский: из 47 отделений закрыты 12.
Кроме того, в сельской местности Воронежской области есть ряд отделений почтовой связи, которые работают один раз в неделю один час.
Директор Управления федеральной почтовой связи Воронежской области АО «Почта Росси» Денис Лычманов отметил, что сегодня в отделениях за один визит можно воспользоваться важными почтовыми и финансовыми услугами: получить корреспонденцию, оплатить услуги ЖКХ, сделать денежный перевод или приобрести страховку, купить продукты. Услуги можно получить онлайн на сайте «Почты России» и в мобильном приложении. Сайт компании также включен в «белый список», а приложение «Почты России» генерирует QR-код для получения и отправки писем и посылок в офлайн-режиме.
– В наших отделениях работают пункты выдачи заказов с маркетплейсов, все это расширяет возможности жителей удаленных населенных пунктов. Мы стремимся сделать так, чтобы разница в услугах и сервисах в наших почтовых отделениях, городских и сельских, не была заметна. Сейчас в работе отделений есть некоторые проблемы и трудности. Они родились не сегодня. Мы уже неоднократно привлекали внимание к вопросу изношенности зданий, в которых находятся сельские отделения. Но, подчеркну, что мы не закрываем отделения и не оставляем наших клиентов без почтовых услуг. Временно меняем форматы обслуживания – направляем сотрудников из почтамтов, других отделений либо временно меняем графики работы. Как только набираем штат, отделения возобновляют работу в прежнем режиме, – сказал Денис Лычманов.
«Более 90% домов в регионе – с широкополосным интернетом»
В ходе круглого стола министр цифрового развития Воронежской области Денис Волков сообщил, что уровень обеспеченности домохозяйств широкополосным интернетом в регионе достиг 92%, что соответствует второму месту в ЦФО.
По его словам, этого удалось добиться благодаря реализации регионального проекта, действующего с 2017 года, и федерального проекта по устранению цифрового неравенства, стартовавшего в 2021-м.
В рамках регионального проекта построено 166 базовых станций, связью обеспечены 239 населенных пунктов и около 97 тыс. жителей. Федеральная программа охватывает населенные пункты численностью от 100 до 1 тыс. человек – на сегодняшний день подключен 141 населенный пункт, а завершить программу планируется к 2030 году. Выбор территорий осуществляется на основе голосования жителей через «Госуслуги» и «Почту России».
Министр также отметил снижение активности граждан в голосовании и подчеркнул, что в регионе осталось чуть более 100 населенных пунктов без сотовой связи. Отдельно он обозначил проблему развития проводного интернета – высокую стоимость аренды опор ЛЭП, которая приводит к удорожанию услуг для жителей малых населенных пунктов. По мнению Дениса Волкова, решение этой проблемы требует изменений на федеральном уровне.
В завершение круглого стола Юрий Матузов поручил депутатам во взаимодействии с главами районов провести в своих округах мониторинг работы отделений почтовой связи, а также уточнить потребность жителей в улучшении доступа к интернет-услугам.
– Ждем конкретных предложений и от специалистов, и от представителей общественности, чтобы вместе помочь «Почте России» выйти из кризисной ситуации, а также обеспечить нашим граждан базовое право на доступ к информации и социальным услугам, – резюмировал Юрий Матузов.
Вопросы качества работы отделений «Почты России» в Воронежской области обсуждались и на встрече заместителя руководителя фракции «Единая Россия» в Государственной Думе Евгения Ревенко с коллективом РИА «Воронеж». В последнее время государственная организация не справляется со своими прямыми обязанностями по доставке корреспонденции, что напрямую влияет и на районные редакции, которые входят в РИА «Воронеж». «Почта России» подводит редакции районок и с подпиской: люди не спешат выписывать газету, так как нет гарантии, что ее доставят. Подробнее – в материале РИА «Воронеж».
Автор текста: Юлия Мостовая
Дата публикации оригинала: 2026-02-03 12:12:00