Ломбарды предоставляют займы под залог ценного имущества. Это означает, что дело напрямую зависит от точной и быстрой оценки стоимости залога.
В условиях современного рынка борьба с подделками – одна из ключевых задач для каждого ломбарда. Ошибка может привести к значительным финансовым потерям и подорвать репутацию.
Рассказываем, как ломбарды распознают подделки, какие технологии и методы используют эксперты, и какие практики помогают оставаться на шаг впереди мошенников.
Почему подделки – это серьезная проблема для ломбарда?
Принять подделку в залог означает выдать кредит под имущество, не имеющее заявленной ценности. В случае невыкупа ломбард остается с бесполезным активом.
В некоторых случаях ломбард может быть вовлечен в судебные разбирательства, если будет доказано, что он сознательно или по неосторожности участвовал в сделке с фальшивкой.
Необходимость тщательной проверки замедляет процесс обслуживания клиентов и требует инвестиций в оборудование и обучение персонала.
Общие принципы распознавания подделок
Борьба с подделками начинается с комплексного подхода, который включает:
1. Визуальный осмотр – первичная и одна из самых важных стадий.
2. Тактильный анализ – оценка веса, камней.
3. Инструментальная проверка с использованием оборудования.
4. Экспертные знания – применение опыта и постоянное обучение оценщиков.
5. Проверка документации – сертификаты, чеки, паспорта изделий (особенно, если в залог идет техника, которую тоже подделывают, как Apple iPhone, например).
Технологии и методы проверки в ломбардах
Ломбарды используют широкий арсенал средств для проверки различных видов залога.
Драгоценные металлы (золото, серебро).
1. Визуальный осмотр и клейма, проба
Проверка наличия и четкости пробирного клейма (например, 585, 750 для золота). Поддельные клейма часто бывают нечеткими, смазанными или имеют неправильный шрифт.
2. Цвет и блеск
Опытный оценщик заметит неестественный оттенок или неравномерный блеск, характерный для сплавов с низким содержанием драгметалла или покрытий.
3. Износ
Подделки часто имеют признаки быстрого износа покрытия, обнажающего базовый металл.
4. Пробирные реактивы (кислотный тест)
На незаметном участке изделия делается небольшой надпил или царапина, на которую наносится капля специального реактива. Реакция (или ее отсутствие) указывает на содержание драгоценного металла. Разные реактивы используются для разных проб и металлов.
Ограничения: Может повредить изделие и не всегда точен для покрытий.
5. Электронные тестеры
Эти приборы измеряют электропроводность или другие физические свойства металла, сравнивая их с эталонными значениями.
Преимущества: быстро, неинвазивно.
Ограничения: Могут быть обмануты изделиями с толстым покрытием из драгметалла поверх схожего по свойствам недрагоценного сплава.
6. Гидростатическое взвешивание (определение плотности)
Измерение веса изделия в воздухе и в воде позволяет вычислить его плотность. Плотность драгоценных металлов известна (например, золото 750 пробы имеет плотность около 15.5 г/см³). Значительное отклонение указывает на подделку.
Преимущества: Точный метод для массивных изделий без камней, он не подходит для полых изделий или изделий со вставками.
Элитные часы
Механизм – один из главных индикаторов. Подделки часто имеют дешевые, неаккуратные механизмы, не соответствующие заявленному бренду. Эксперт проверяет качество отделки, наличие гравировок, серийных номеров, соответствие калибра.
Корпус и циферблат – здесь качество обработки металла, гравировок, нанесения логотипов, стрелок, меток. У подделок часто видны неровности, смазанные детали, неправильные шрифты.
Стекло – сапфировое стекло (используемое в оригиналах) очень твердое и устойчиво к царапинам.
Вес и тактильные ощущения – оригинальные часы из драгоценных металлов или высококачественной стали имеют определенный вес и ощущение солидности.
Проверка серийных номеров по базам данных производителя (если доступно), анализ подлинности сертификатов и гарантийных талонов.
Электроника (смартфоны, ноутбуки, игровые приставки)
Проверка программного обеспечения – запуск диагностических программ, проверка IMEI/серийных номеров через официальные базы данных производителя.
Оценка скорости работы, отклика интерфейса.
Качество сборки, материалов корпуса, кнопок, разъемов. Подделки часто имеют люфты, неровные зазоры, дешевый пластик. Наличие и подлинность заводских наклеек, маркировок.
Проверка всех заявленных функций: камеры, динамиков, микрофона, Wi-Fi, Bluetooth, зарядки.
Оценщик внимательно осматривает предмет, задает вопросы клиенту о происхождении, наличии документов.
Практики и обучение персонала ломбарда
Мир подделок постоянно развивается, появляются новые, более совершенные фальсификаты. Оценщики в «Росломбарде» регулярно проходят обучение, изучают новые методы проверки и особенности подделок.
Внутри сети и между коллегами происходит обмен информацией о выявленных подделках и новых схемах мошенничества. А проверки ревизоров и выборочная перепроверка залогов – ведутся регулярно.
Что могут сделать клиенты?
Хотя основная ответственность за проверку лежит на ломбарде, вы также можете предпринять шаги для собственной защиты.
Сохраняйте документы – чеки, сертификаты, гарантийные талоны значительно упрощают и ускоряют процесс оценки и подтверждения подлинности.
Приобретайте ценные вещи только в официальных магазинах или у надежных дилеров.
Будьте внимательны – если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, это повод для сомнений.
Заключение
Борьба с подделками – это непрерывный процесс, требующий постоянных инвестиций в технологии, обучение персонала и развитие экспертных знаний. Только такой комплексный подход позволяет нам эффективно защищать свои активы, поддерживать доверие клиентов и успешно работать на рынке.
Для вас же это означает – обращение в надежный ломбард и уверенность в профессиональной оценке и безопасности ценностей.