В рамках системы долговременного ухода (СДУ) приоритетными направлениями деятельности отделения социальной помощи на дому в 2026 году остаются:
- индивидуальный подход к оказанию социальных услуг,
- ориентация на уровень нуждаемости получателей, а также
- улучшение качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов.
Эти цели достижимы посредством реализации комплекса принципов, включающих:
- Поощрение самостоятельности получателей в выполнении действий, соответствующих их физическим возможностям и когнитивным способностям.
- Обеспечение личной безопасности получателей на всех этапах оказания услуг, включая создание безопасной среды в их жилых помещениях.
- Установление доверительных и уважительных отношений между социальными работниками и получателями, основанных на взаимном понимании и эмпатии.
- Внимательное отслеживание изменений в состоянии здоровья, личных, социальных и семейных обстоятельствах получателей, с регулярным информированием заведующей отделением.
- Учёт индивидуальных предпочтений, привычек и потребностей получателей при организации ухода.
- Строгое соблюдение индивидуальных программ предоставления социальных услуг (ИППСУ) и планов ухода, определяющих виды, объём, кратность и цели предоставляемых услуг. Важно, чтобы получатели осознавали, что деятельность социальных работников осуществляется в рамках утверждённых программ, что способствует предотвращению нежелательных ситуаций.
Работа с пожилыми людьми требует высокой степени профессионализма, терпения, умения сопереживать и готовности оказывать комплексную помощь. Каждый человек уникален, со своей судьбой, характером, заболеваниями и проблемами. Однако, благодаря индивидуальному подходу и вниманию к каждому клиенту, удаётся найти оптимальные способы поддержки и обеспечить достойный уровень жизни.
За январь текущего года отделением было обслужено 207 получателей социальных услуг, из которых 48 человек получили помощь от помощников по уходу. Среди них были клиенты с 1, 2 и 3 уровнями нуждаемости, что свидетельствует о разнообразии потребностей и степени поддержки, требуемой данной категорией граждан.
Скворцова Валентина Алексеевна, после нескольких операций, выражает благодарность своим помощницам за заботу и внимание. Они готовят обед, заправляют кровать, беседуют, следят за приёмом таблеток и измеряют давление. Её сыновья живут далеко и встречи с ними редки, поэтому служба социальной помощи стала для неё незаменимым источником поддержки и помощи в повседневной жизни.
Панамарева Люся Ивановна также высоко оценивает труд социальных работников, отмечая их профессионализм, отзывчивость и душевную теплоту. Она подчёркивает, что благодаря их заботе и вниманию, она чувствует себя более защищённой и счастливой.
