Почему видео зависает, если скорость отличная: где теряется интернет и как это исправить.
Вечер, диван, планшет показывает 50 мегабит на спид-тесте, а ролик на YouTube грузится по кусочкам и каждые полминуты замирает с крутящимся кружком. Вы переключаетесь на телефон, там всё открывается за секунду. Возвращаетесь к планшету, снова тормоза. Мысль одна: провайдер опять обманывает или роутер наконец сдох. На следующий день утром всё работает отлично, к вечеру история повторяется. Знакомо? Вы не одиноки, и дело часто не в провайдере.
Большинство людей уверены, что если тест скорости показывает хорошие цифры, значит, с интернетом всё в порядке. На деле между вашим устройством и сервером лежит десяток промежуточных звеньев, и любое из них может стать узким местом. Роутер пятилетней давности просто не рассчитан на одновременную работу шести устройств. Wi-Fi сигнал, проходя через две стены, слабеет настолько, что скорость падает вдвое. Старый кабель с потёртым разъёмом теряет пакеты данных, и соединение начинает «заикаться», хотя общая пропускная способность остаётся высокой.
Ещё одна причина, маршрутизация и DNS. Когда вы открываете сайт, запрос сначала идёт к DNS-серверу, чтобы узнать адрес. Если этот сервер медленный или перегружен, страницы начинают искаться по несколько секунд. Дальше данные проходят через цепочку узлов, и если один из них загружен, задержка растёт, видео буферится, игры лагают. Тест скорости этого не покажет, он измеряет только прямую полосу до ближайшего узла провайдера.
Третье, сама домашняя сеть. Вы подключили роутер, и он молча работает годами. За это время в сети появились умные колонки, телевизоры, телефоны гостей, и все они делят один канал. Диапазон 2,4 ГГц забит соседскими сетями, устройства постоянно переключаются между точками доступа, теряя время на установку соединения. В итоге скорость есть, но стабильности нет.
Чаще всего вы делаете тест один раз, видите «всё нормально» и начинаете искать виноватых где угодно, только не у себя дома. Это главная ошибка, одного теста мало, нужно проверять с разных устройств, в разное время и на разных сайтах. Если не сделать этого, вы так и не узнаете, где именно происходит провал.
Многие игнорируют состояние роутера. Устройство работает круглосуточно, греется, копит ошибки в памяти, а вы даже не подозреваете, что прошивка вышла три года назад и давно содержит исправления критических багов. В результате роутер «проседает» под нагрузкой, хотя по паспорту поддерживает нужную скорость.
Четвёртая ошибка, держать в сети десяток гаджетов и удивляться, что ноутбук тормозит. Каждое устройство отправляет фоновые запросы, обновления, синхронизацию. Сложите всё вместе, и пропускная способность начинает делиться на части, которых уже не хватает для комфортного просмотра.
Ещё одна привычка, подключать кабели как попало. Вы взяли первый попавшийся патч-корд, воткнули в разъём, который уже расшатан, и не проверили, Cat5 это или Cat6. В итоге соединение физически нестабильно, пакеты теряются, а вы списываете всё на провайдера.
Наконец, люди любят менять DNS и настройки роутера вслепую, по советам из интернета. Поставили непонятный сервер, не проверили результат, и стабильность стала ещё хуже. Без системного подхода такие эксперименты только запутывают картину.
Начните с проверки соединения напрямую. Отключите роутер, подключите компьютер кабелем прямо к модему провайдера и запустите тест. Если здесь всё быстро и стабильно, значит, проблема внутри вашей сети, а не на линии.
Протестируйте скорость и пинг на всех устройствах. Сделайте это утром, днём и вечером, запишите цифры. Если на одном устройстве всегда медленнее, дело в его настройках или в качестве сигнала до него. Если все устройства тормозят вечером, ищите проблему в роутере или в общей нагрузке.
Оцените мощность Wi-Fi сигнала. Скачайте приложение для анализа сетей, посмотрите, какой канал меньше загружен соседями, и переключите роутер на него. Если сигнал слабый, переставьте роутер ближе к центру квартиры или купите дополнительную точку доступа.
Обновите прошивку роутера. Зайдите в веб-интерфейс, найдите раздел «обновление», скачайте последнюю версию с сайта производителя и установите. Это займёт пять минут и часто решает половину проблем со стабильностью.
Переключите DNS на общедоступный надёжный сервер. Откройте настройки сетевого подключения, пропишите вручную адреса, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4, и проверьте, стало ли быстрее открываться сайты. Если да, значит, DNS провайдера был узким местом.
Проверьте качество всех кабелей и разъёмов. Пошевелите штекер, осмотрите провод на предмет заломов. Если есть подозрения, замените кабель на новый стандарта Cat6 или выше. Хороший кабель стоит копейки, но даёт стабильное соединение.
Выделите основные сценарии использования. Если вечером вы смотрите видео, а днём работаете с документами, настройте приоритеты трафика в роутере (QoS). Так видеопоток получит больше полосы, и буферизация исчезнет.
Алексей работает из дома, вечером любит посмотреть сериал на большом экране. Последние недели видео постоянно останавливалось, хотя провайдер обещал 100 мегабит, и тест это подтверждал. Он решил разобраться по порядку. Сначала подключил ноутбук напрямую к модему, всё летало. Значит, дело в роутере или в сети. Проверил кабель от роутера к телевизору, оказался старый, Cat5, со слегка расшатанным разъёмом. Заменил на новый Cat6. Потом зашёл в настройки роутера, обнаружил, что прошивка не обновлялась два года, скачал свежую версию и установил. Наконец, сменил DNS на публичный сервер. В тот же вечер сериал загрузился мгновенно и шёл без единой паузы. Алексей потратил полчаса и ноль рублей, а проблема ушла.
Высокая скорость не гарантирует стабильность, если между вами и сервером есть слабые звенья. Чаще всего они прячутся в домашней сети, в старом оборудовании, в неудачных настройках. Хорошая новость, почти всё можно проверить и исправить своими руками. Сегодня вечером запустите тест на двух устройствах, одно по кабелю, другое по Wi-Fi. Сравните цифры и заметьте разницу. Это первый шаг к тому, чтобы интернет наконец перестал тормозить.