С 4 февраля для пользователей Сбербанка, использующих мобильное приложение и веб-версию «Сбербанк Онлайн», вступают в силу нововведения. Они затрагивают процессы авторизации, подтверждения финансовых действий, осуществления переводов и формат получаемых уведомлений.
Авторизация и подтверждение: приоритет биометрии и push-уведомлений
Кредитная организация продолжает сокращать использование одноразовых кодов, отправляемых по SMS. Вход в систему «Сбербанк Онлайн» теперь по умолчанию предлагается посредством биометрической идентификации (Face ID, Touch ID, сканер отпечатка пальца) или с помощью короткого PIN-кода.
СМС-сообщения для входа и подтверждения транзакций останутся в качестве запасного варианта, однако их применение будет ограничено. В случае подозрительной активности при входе в аккаунт или совершении операций, основным способом связи станут push-уведомления, поступающие в приложение, а не СМС.
Переводы: усиленное предупреждение о возможных рисках
При осуществлении переводов на новые или «нетипичные» счета (особенно в другие финансовые учреждения, на счета ИП и юридических лиц) приложение будет чаще отображать предупреждения о потенциальных мошеннических действиях. Крупные транзакции на незнакомые банковские реквизиты могут потребовать дополнительного подтверждения со стороны пользователя.
При оплате товаров и услуг по ссылкам и QR-кодам появится более детальная информация о получателе платежа и назначении перевода. Это может незначительно усложнить проведение редких, нестандартных операций, однако снизит вероятность случайной отправки денежных средств злоумышленникам.
Уведомления: переход с СМС на бесплатные push-сообщения
Сбербанк активно переводит своих клиентов с платных SMS-уведомлений на бесплатные уведомления, доставляемые через мобильное приложение. Подтверждение входа в систему и совершения операций по умолчанию будет осуществляться посредством push-уведомлений.
Некоторые информационные СМС-сообщения (касающиеся незначительных операций) могут быть отключены, если у клиента настроены push-уведомления в «Сбербанк Онлайн». В настройках пользователь сможет самостоятельно выбирать, о каких событиях получать уведомления: только о списаниях, обо всех финансовых операциях, о входах в личный кабинет и т.д.
Лимиты и самоконтроль: полная информация в личном профиле
В личном кабинете клиента станет более наглядным раздел, содержащий информацию о действующих лимитах на переводы и платежи. Пользователь сможет самостоятельно изменять установленные лимиты (например, на переводы в другие банки) или временно блокировать определенные типы операций.
При попытке превышения установленного лимита система будет отображать информацию о сумме, уже переведенной за сутки или месяц, а также направление перевода.