HM Revenue & Customs модернизирует свои налоговые системы, переходя с ECC6 на облачную программу SAP Rise with SAP, внедряя S/4Hana и ИИ для повышения эффективности и улучшения взаимодействия с налогоплательщиками.
Налоговая и таможенная служба Великобритании (HMRC) выбрала SAP S/4Hana в облаке, используя программу поставщика Rise, для модернизации своих основных систем налогообложения и сбора доходов. Британское государственное ведомство переходит с локальной системы планирования ресурсов предприятия (ERP) SAP на более современную ERP поставщика в облаке, внедряя программу «Rise with SAP» для поддержки модернизации своей платформы управления корпоративными налогами (ETMP), сообщает SAP. SAP заявила, что это придаст сотрудникам HMRC большую уверенность в анализе и отчетности в режиме реального времени, а также обеспечит более отзывчивый и прозрачный опыт для налогоплательщиков. Эта сделка также призвана поддержать амбиции правительства в области искусственного интеллекта (ИИ), а «размещение на суверенном облаке SAP в Великобритании обеспечивает локализованное решение, создающее основу для будущих инноваций». Как клиент программы Rise, HMRC был упомянут в последнем отчете о доходах SAP, опубликованном на прошлой неделе, наряду с Adidas, H&M Group и Weir Group, которые также участвуют в программе. Rise нацелена на перевод клиентов в облако и использование системы ERP SAP S/4Hana, основанной на ее in-memory базе данных Hana. Rise была запущена как программа «трансформация бизнеса как услуга» в 2021 году. SAP описала ETMP как «стратегический технологический фундамент возможностей HMRC по учету и уплате налогов». Она поддерживает более 45 налоговых режимов и ежедневно используется десятками тысяч сотрудников для управления налоговыми поступлениями на сумму более 800 млрд фунтов стерлингов ежегодно. HMRC является давним клиентом SAP. Ведомство разрабатывает и использует свою ETMP на базе SAP с 2004 года. Платформа была построена на SAP ECC 6.0, поддержку которой SAP прекратит в 2027 году. В 2023 году ведомство учредило программу регенерации ETMP, которая после пилотного проекта предложила миграцию на S/4Hana. Утверждение было одобрено в январе 2025 года Джимом Харра, генеральным директором HMRC. SAP заявила, что, переходя в облако с Rise with SAP, HMRC заменит свои устаревшие системы и упростит свой технологический ландшафт. В рамках внедрения HMRC будет использовать SAP S/4Hana Cloud, суверенное облако SAP в Великобритании, SAP Business Technology Platform и возможности SAP AI. Лейла Романе, управляющий директор SAP по Великобритании и Ирландии, сказала: «Крупномасштабные государственные системы, подобные тем, что поставляет HMRC, должны работать надежно в национальном масштабе, адаптируясь к меняющимся требованиям. «Модернизируя одну из важнейших платформ Великобритании и размещая ее на суверенном облаке в Великобритании, мы помогаем укрепить устойчивость, безопасность и надежность критически важной национальной инфраструктуры». SAP заявила, что будет работать с HMRC над определением новых возможностей ИИ, направленных на улучшение опыта налогоплательщиков, более быстрое получение ценной информации, автоматизацию процессов и улучшение принятия решений в налоговом администрировании. HMRC также провела тендер на систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в апреле 2025 года стоимостью до 1 млрд фунтов стерлингов, а также на поставщика услуг контакт-центра как услуги (CCaaS) с предполагаемой стоимостью контракта 500 млн фунтов стерлингов. Ориентировочные даты контракта на систему CRM были с 2 февраля 2026 года по 1 февраля 2036 года по состоянию на 2 июня 2025 года.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Brian McKenna