❓ Психология покупателя при покупках на Wildberries и Ozon 1. Скорость и условия доставки · Возможность получить заказ сегодня-завтра · Удобные пункты выдачи · Бесплатная доставка 2. Легкость возврата · Процедура возврата на Ozon часто воспринимается как более простая · На Wildberries возврат через пункты выдачи иногда вызывает опасения 3. Репутация продавца · Рейтинг продавца на Ozon более заметен и значим · На Wildberries покупатель чаще смотрит на рейтинг конкретного товара 4. Полнота информации · Детальные фото, видеообзоры, размерные сетки · Развернутые описания и характеристики 5. Эмоциональный комфорт · Привычность интерфейса · Отсутствие "подвохов" в виде скрытых платежей · Предсказуемость сервиса.
Что влияет на решение помимо цены: топ-5 факторов
2 февраля2 фев
~1 мин