Сегодня хочу рассказать об одном кейсе, который, к сожалению, иногда случается и произошёл у нас в Asmed на сегодняшний день.
Итак, программа донорства ооцитов. В среднем мы реализуем порядка 5 программ в месяц. И, конечно, каждая программа - это деликатный, интимный вопрос. За годы практики мы сталкиваемся с разными ситуациями, но самое частое из неприятных явлений - это непорядочность некоторых доноров. И это то, от чего мы защищаем клиента: от прямого контакта с донором, неловкости в этом вопросе, от манипуляций, шантажа, от неожиданного отказа участвовать в программе.
Ситуация сегодняшнего дня. Донор, который находился у нас в базе, который был уже утверждён в программу, которого мы совместно с клиентом ждали по дню менструального цикла, в самый последний момент буквально устраивает торги (хотя изначальный желаемый гонорар был согласован с самого начала). Как оказалось, донор параллельно вел переговоры с другими клиентами и другой клиникой ЭКО, не там, где должна была проходить наша программа. И соответственно в течение двух дней ведутся активные и крайне неприятные переговоры на тему "а там мне предложили столько", "а это вы оплачиваете, а это?".
Я как руководитель прекращаю взаимодействие с этим донором, и мы убираем ее из базы. Я считаю, что яйцеклетки - это не просто биологический материал , они как будущие дети, а не предмет манипуляций . Это очень некрасиво и непорядочно, с любой точки зрения, не только с моей, в данной ситуации я защищаю своего клиента, в том числе от неприятных дискуссий. Все разговоры и задачи по смене донора мы берем на себя.
В данной истории прежде, чем сообщить клиенту неприятную новость, мы предварительно провели аналитику всей базы доноров и подобрали несколько девушек, в том числе наших опытных, проверенных доноров, которые соответствуют фенотипу будущей мамы и ее критериям выбора, чтобы максимально мягко прошла та самая "перенастройка" на нового донора.
И я уверена, что ничего не случается просто так. И наша клиентка обязательно станет мамой благодаря той девушке, которая относится к этому процессу более трепетно и ответственно, с наилучшими побуждениями.
