Опыт показывает: и в кабинете психотерапевта, и в обычной жизни - в отношениях с партнёром, детьми, родителями, друзьями - работает одно и то же правило. В моменты переживаний человеку почти никогда не нужны советы и инструкции о том, "как правильно". Ему нужно, чтобы кто-то рядом понял его состояние и сказал: "Я понимаю, что тебе сейчас тяжело".
Этот простой, но невероятно действенный приём называется валидацией чувств. И, несмотря на свою силу, он до сих пор остаётся одним из самых недооценённых навыков человеческого общения.
Что такое валидация и почему она действительно помогает в отношениях?
Валидация - это не согласие по умолчанию с человеком и не одобрение его действий. Это не признание того, что его реакция "правильная" или "объективно оправданная". Валидация - это прежде всего признание простого факта: чувства человека реальны, и он имеет право их испытывать.
Когда мы валидируем эмоции - свои собственные или переживания другого человека, - мы не утверждаем: "Ты прав!" Мы говорим о другом, гораздо более глубоком уровне:
"Я понимаю, что тебе сейчас непросто".
"То, что ты чувствуешь, имеет право быть".
Валидация не означает:
- соглашаться с любым поведением;
- оправдывать агрессию или грубость;
- отказываться от своих границ;
- признавать, что другой человек всегда прав.
Можно признать чувства - и при этом спокойно обсуждать поступки.
Почему советы не помогают, когда человеку плохо?
Когда человек плачет, злится, драматизирует или снова и снова возвращается к "ерунде", со стороны нам может казаться, что это выглядит как поиск внимания или даже иногда как манипуляция. Но в действительности в этот момент человек делает другое - пытается получить подтверждение собственных чувств.
Пока эмоция не названа и не признана, она не проживается. Она словно застревает внутри и начинает всё настойчивее требовать выхода. Именно поэтому в моменты сильных переживаний:
- рациональные доводы не приносят облегчения;
- советы вызывают сопротивление и раздражение;
- фразы вроде "успокойся" или "возьми себя в руки" лишь усиливают внутреннюю боль.
Эмоции не подчиняются логике. Им необходимо быть замеченными и услышанными, прежде чем человек сможет с ними справиться.
"Мне просто нужно услышать, что это правда тяжело!"
В семейных разговорах, в конфликтах, в трудные моменты многие люди вдруг осознают простую вещь: от партнёра или родственника им нужен не план действий. Им хочется услышать очень простые и человеческие слова:
"Да, это и правда тяжело".
"Понимаю, почему тебе сейчас так больно".
"На твоём месте любой человек бы чувствовал себя похоже".
Когда человек получает такое признание, внутри что-то меняется.
Исчезает ощущение одиночества в своих переживаниях. Постепенно спадает напряжение, голос становится более спокойным. В этот момент человек может позволить себе не доказывать свою боль и перестать защищаться. Он впервые чувствует: его действительно слышат. Между людьми появляется пространство для настоящего диалога и взаимопонимания.
Как валидировать чувства на практике?
Валидация - это не сложная техника, а скорее особый способ быть рядом. Иногда достаточно простых шагов:
- внимательно выслушать, не перебивая;
- назвать эмоцию вслух: "Похоже, ты очень огорчён";
- показать понимание: "Я вижу, как тебе непросто";
- не обесценивать переживание фразами вроде "ерунда", "забей", "не драматизируй" и т.д.;
- не спешить с советами, пока человек не успокоился.
Даже несколько таких фраз могут сделать больше, чем десяток рациональных рекомендаций.
Заключение
Мы часто думаем, что хорошая поддержка - это умные рекомендации и подсказки. Но на самом деле люди больше всего нуждаются в признании их чувств.
Попробуйте в следующий раз, когда кто-то рядом будет переживать, не спешить с готовыми советами. Просто выслушайте человека и признайте его чувства. Иногда именно это оказывается самым сильным и самым исцеляющим действием.