Управление Роспотребнадзора по Свердловской области официально начало подготовку группового иска в защиту прав потребителей, пострадавших от действий компании «Ледовые сезоны», сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе потребительского ведомства.
Причиной стало массовое неисполнение организатором обязательств по возврату средств за отмененное ледовое шоу «Щелкунчик».
Представление с симфоническим оркестром было запланировано на 23 декабря 2025 года на арене «УГМК-Арена» в Екатеринбурге, однако за четыре дня до мероприятия зрителям сообщили об отмене. При этом официальной информации на сайтах организатора не появилось. Аналогичная ситуация произошла и в других городах, где должно было пройти шоу. После попыток зрителей вернуть деньги за билеты, представители компании «Ледовые сезоны» перестали выходить на связь.
В связи с отказом компании добровольно исполнять обязательства, Роспотребнадзор предлагает всем пострадавшим потребителям присоединиться к коллективному судебному иску. Для этого необходимо направить в ведомство пакет документов до 2 марта 2026 года. После указанной даты заявителям придется обращаться в суд самостоятельно.
Мы писали, что ранее Роспотребнадзор помогал пострадавшим с досудебной претензией. Кроме того, после этой отмены в декабре зрители массово побежали сдавать билеты на других «Щелкунчиков».