Перед тем как ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги из‑за задолженности, исполнителю необходимо уведомить должника. Отключение допускается только по истечении 20 дней с момента доставки соответствующего предупреждения потребителю (п. 119 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.05.2011 № 354).
Минстрой России дополнительно разъяснил следующее:
- если потребитель‑должник зарегистрирован на сайте исполнителя (коммунальной организации), уведомление о предстоящем ограничении/приостановке услуги можно направить через личный кабинет.
В этом случае 20‑дневный срок начинает течь со дня, когда уведомление доставлено в личный кабинет.
Иными словами, ведомство фактически упростило для коммунальных организаций процедуру направления предупреждений должникам (Письмо Минстроя России от 23.12.2025 № 79938‑ДН/04).
____________
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Дистанционно отменит судебный приказ или исполнительную надпись нотариуса. Поможет выгодно выкупить долг у банка или коллектора. Подробнее на сайте юриста