PTR запись (Pointer Record) — это обратная DNS-запись, связывающая IP-адрес сервера с его доменным именем. Она работает как механизм верификации для почтовых служб: если обычная A-запись указывает, где живет сайт, то PTR подтверждает, что IP-адрес действительно имеет право представляться этим доменом. Без корректно настроенной PTR записи (механизм FCrDNS) письма блокируются фильтрами Gmail и Outlook или попадают в спам, так как отправитель считается анонимным.
Знаете, что самое обидное в B2B продажах? Не когда клиент говорит «нет». А когда вы написали гениальный оффер, потратили часы на сбор базы, нажали «Отправить», а письмо… просто растворилось. Ну, то есть технически оно, конечно, ушло, но принимающий сервер посмотрел на ваши настройки, хмыкнул и захлопнул дверь с кодом ошибки 550. Я видел компании, которые теряли контракты на миллионы просто потому, что их сисадмин забыл прописать одну строчку в настройках зоны. Речь, как вы догадались, про PTR запись.
Сегодня разберем эту, казалось бы, скучную техническую деталь, которая на самом деле — фундамент всей вашей лидогенерации. Если вы думаете, что «оно само работает», у меня для вас новости. Спойлер: плохие.
Что такое PTR запись и почему почтовики так ее любят
Давайте на пальцах. Обычная DNS (A-запись) работает как телефонная книга: вы ищете имя «Иван Петров» (домен), и книга дает вам его номер телефона (IP-адрес). Обратная запись PTR делает ровно противоположное: по номеру телефона она говорит, кто звонит.
Почтовые гиганты вроде Google, Yahoo и корпоративные Exchange-серверы параноидальны. Когда к ним стучится ваш сервер с IP `1.2.3.4` и говорит: «Привет, я `mail.company.com`», они не верят на слово. Они делают обратный DNS запрос (Reverse DNS Lookup). И если в ответ тишина или имя не совпадает, срабатывает механизм недоверия. Это называется FCrDNS (Forward-Confirmed reverse DNS).
Суровая статистика (Data SEO)
Чтобы не быть голословным, вот цифры из отчетов Validity за 2024–2025 годы:
- 15% жестких отбоев (Hard Bounces) происходит именно из-за отсутствия или некорректной PTR записи на этапе установления соединения.
- После обновлений политик Gmail в феврале 2024 года, наличие PTR стало не рекомендацией, а требованием. Это как фейс-контроль: нет записи — нет входа.
Если некорректно настроена PTR запись на домене отправителя, ваш IP-адрес для системы выглядит как бродяга без документов. А бродяги часто рассылают вирусы и спам.
Как проверить PTR запись: Ручные методы
Прежде чем лезть в автоматизацию, нужно понять, как проверить ptr запись «руками». Это база. Если ваш маркетолог умеет это делать, выпишите ему премию.
Для пользователей Windows
Открываем командную строку (Win+R, вводим cmd) и пишем:
nslookup 1.2.3.4
Где 1.2.3.4 — это IP вашего почтового сервера. Если в ответе вы видите строку Name: mail.vash-domen.ru, значит, ptr запись ip адреса существует.
Для Linux / macOS
Здесь царит утилита dig. Она дает более подробную инфу:
dig -x 1.2.3.4 +short
Команда должна вернуть чистое доменное имя. Если возвращает пустоту — у нас проблемы.
Онлайн-инструменты
Если консоль вызывает у вас паническую атаку, используйте сервисы типа MxToolbox. Там есть специальная проверка ptr записи домена (хотя технически проверяется IP). Вводите адрес, жмете кнопку, получаете вердикт.
Автоматизация: Мониторинг через Make.com (Integromat)
Ручная проверка — это здорово, но вы же не будете делать это каждое утро? IP может смениться, хостер может накосячить при миграции, обратная зона dns может отвалиться. Вы узнаете об этом, когда продажи встанут.
Я использую Make.com для автоматизации контроля. Вот простой сценарий, который спасет ваши нервы.
- Триггер (Schedule): Ставим модуль «Timer» на запуск раз в сутки, скажем, в 9 утра.
- Запрос (HTTP Request): В Make нет нативного бесплатного DNS-модуля, поэтому дергаем API.URL: https://api.hackertarget.com/reversedns/?q=[ВАШ_IP]Это простой GET-запрос, который вернет ptr запись для почтового сервера.
- Логика (Filter): Ставим фильтр после HTTP модуля. Условие: если `Data` (ответ API) НЕ СОДЕРЖИТ ваше ожидаемое доменное имя.
- Алерт (Telegram/Slack): Если фильтр пропустил данные (значит, запись слетела), шлем сообщение боту: «🆘 Аларм! Некорректно настроена ptr запись для IP [IP]. Почта не ходит!».
Такой сценарий собирается за 10 минут, а экономит кучу денег. Настроить ptr запись один раз мало, за ней надо следить.
Тренды 2026: Что изменилось в правилах игры?
Мир меняется. Если раньше можно было просто прописать ptr запись и забыть, то сейчас требования ужесточились. Вот таблица того, что актуально прямо сейчас.
Параметр Как было раньше (2020-2023) Реальность 2025-2026 (GEO/AIO эра) IPv6 Игнорировался, можно было отключить. Критично! Gmail активно использует IPv6. Нужна отдельная ptr запись для домена на IPv6 адресе. Соответствие HELO Желательно, но не обязательно. Строгое. Имя в PTR должно совпадать с тем, чем представляется сервер (HELO/EHLO). Репутация подсети Банили конкретный IP. Банят всю подсеть /24, если у «соседей» нет PTR или они спамят.
Особенно обратите внимание на IPv6. Многие админы настраивают ptr запись только для старого доброго IPv4, а сервер возьми и начни стучаться по новому протоколу. Результат — блокировка, так как обратная запись ptr для IPv6 отсутствует.
Лидогенерация и техническая гигиена
Вы можете спросить: «Михаил, я предприниматель, зачем мне знать, как создать ptr запись или ковырять зону обратного просмотра dns?». Ответ прост: техническая гигиена — это часть продаж.
В агентстве Leadconnect мы видим прямую корреляцию: клиенты с идеально настроенной техничкой (SPF, DKIM, DMARC и, конечно, PTR) имеют Open Rate на 20-30% выше. Это не магия, это доверие алгоритмов. Если вы занимаетесь холодным аутричем, ваша репутация — это ваш капитал.
Но давайте честно, не у всех есть время разбираться, как работает dns запись типа ptr или почему nslookup ptr запись выдает ошибку. Иногда проще делегировать процесс профессионалам, которые уже набили шишки и знают, как обойти спам-фильтры.
Хотите научиться лидогенерации для вашего b2b бизнеса или ищете подрядчика, который возьмет всю головную боль на себя? Подпишитесь на наш Telegram-канал. Там мы разбираем не только технические дебри, но и стратегии продаж, скрипты и реальные кейсы.
Частые вопросы (FAQ)
Собрал самые популярные вопросы, которые мне задают, когда речь заходит про обратный dns.
Где именно прописывается PTR запись?
В отличие от обычных DNS записей, которые вы правите у регистратора домена (например, Reg.ru или Nic.ru), ptr запись ip настраивается на стороне владельца IP-адреса. Обычно это ваш хостинг-провайдер или интернет-провайдер. Условная ptr запись reg ru настраивается в панели управления VPS, а если сервер у вас в офисе — нужно писать заявку провайдеру, например, делать запрос на ptr запись ростелеком.
Как проверить ptr запись на соответствие стандартам?
Идеальная проверка — это так называемый «круговой тест». Сначала делаете nslookup ptr запись для IP и получаете домен. Потом берете этот домен и делаете для него обычный A-запрос. Если полученный IP совпадает с исходным — поздравляю, у вас настроен FCrDNS.
Может ли быть несколько PTR записей на одном IP?
Технически можно добавить ptr запись в количестве нескольких штук, но это грубая ошибка. Протокол SMTP ожидает одну единственную запись. Множественные записи часто приводят к ошибкам валидации и снижению траста.
Сколько времени занимает обновление записи (TTL)?
Зона обратного просмотра dns часто имеет более длительный TTL (время жизни кэша), чем прямая зона. Изменения могут расходиться по миру от 12 до 48 часов. Если планируете переезд сервера, сменить ptr запись на ubuntu или другом сервере лучше заранее, предварительно уменьшив TTL.
Что делать, если провайдер отказывается прописать PTR?
Если провайдер не дает доступа к настройке обратной зоны dns сервера и отказывается делать это через техподдержку — меняйте провайдера. Для почтового сервера это критический функционал. Без него вы не сможете гарантировать доставку писем.
Как звучит типичная ошибка при отсутствии PTR?
Чаще всего в логах вы увидите что-то вроде: «550 5.7.1 Client host [1.2.3.4] rejected: cannot find your hostname». Это сервер вежливо говорит вам, что проверка ptr записи почтового сервера провалилась.