Всем привет! Сегодня на связи с кейсом из ниши HoReCa. Объект — стильный загородный отель в Ленобласти (скандинавские домики, купели, все дела).
Почему проект был интересным:
- Гео-ограничение. Работаем только на Питер и область.
- Проблема «пустых будней». Всплеск броней на выходные и тишина с понедельника по четверг.
- Визуальный кайф. Когда у объекта есть крутой дизайн, маркетологу работать — одно удовольствие.
Что было на старте?
Стандартная ситуация: отель жил за счет лояльной аудитории и редких заходов в Инсте. Контекст работал «в ноль», заявки выходили дорогими, а CRM была забита мусорными лидами, которые просто спрашивали цену и пропадали.
Что я предпринял:
- Telegram Ads (сегментация по ГЕО): Это был риск, но он оправдался. Мы таргетировались на каналы Питера: городские медиа, афиши и каналы с обзорами ресторанов/отелей.
- Креатив: Сделали упор на «Побег из города на 24 часа». Вели не на общую страницу, а в пост-подборку с видеообзором домиков.
- Спецпредложения для будней: Чтобы выровнять загрузку, я упаковал оффер «Workation» (работа на природе + быстрый Wi-Fi + завтрак в подарок). Под это дело собрали отдельный лендинг-квиз.
- Яндекс.Директ (Мастер кампаний + РСЯ): Полностью пересобрал кабинет. Убрал общие ключи типа «отдых в ленобласти» (слишком дорого) и сместил акцент на брендовые запросы конкурентов и запросы по интересам («отдых с собаками», «отели с фурако»).
- Работа с картами (Яндекс.Карты / 2ГИС): Многие недооценивают этот канал. Я обновил все фото, добавил актуальные прайсы и проработал отзывы. Это дало бесплатный прирост звонков и прокладывания маршрутов.
- Рассылки по базе: Провели сегментацию старой базы и запустили автоматическую воронку в WhatsApp для тех, кто уже отдыхал у нас год назад, с персональной скидкой на повторный заезд.
Результаты
Главное достижение — мы не просто нагнали лидов, а «забили» будние дни на 75%, чего раньше никогда не было в это время года.
Было (в среднем в месяц):
- Заявок/броней: 80
- Средний бюджет: 150 000 руб.
- Источники: 70% соцсети, 20% сарафанка, 10% карты.
Стало через 3 месяца:
- Заявок/броней: 340
- Средний бюджет: 380 000 руб.
- Стоимость лида снизилась почти в 2 раза за счет точной настройки Telegram Ads и квизов.
Распределение источников через 3 месяца:
- Telegram Ads: 35%
- Яндекс.Директ: 30%
- Яндекс.Карты (платное продвижение + SEO): 20%
- Повторные продажи (база): 15%
Итог: Загородный отель — это про эмоции и удобство. Telegram Ads в связке с картами сейчас — это самый быстрый способ получить «горячего» клиента в СПб, минуя перегретые аукционы общего поиска.
Всем удачи и если хотели бы поработать со мной - пишите в личные сообщения - https://t.me/mikemind