Сделка закончилась скандалом.
Люди вышли из переговорной злыми.
Никто не улыбался.
Но именно в этот момент сделка стала безопасной. Это ломает ожидание.
Нам с детства продают образ: взрослые люди договорились, пожали руки и спокойно разошлись. В недвижимости этого почти не бывает.
И если бывает — чаще всего не к добру. Покупатель обычно думает так:
если всё идёт гладко, значит стороны адекватные.
если нет споров, значит всё честно.
если никто не повышает голос — опасности нет. Логика понятная.
И очень удобная для второй стороны. Слом происходит в момент, когда покупатель начинает избегать конфликта.
Не задаёт неудобный вопрос. Не настаивает на проверке.
Соглашается «чтобы не портить отношения».
Проглатывает спорный пункт в договоре, потому что «вроде мелочь». Конфликт воспринимается как проблема.
Хотя на самом деле проблема — его отсутствие. Почему это опасно.
Потому что сделка с недвижимостью — это всегда столкновение интересов.
У продавца одна цель.
У покупателя другая.
Если никто не