Большинство людей до сих пор не понимают разницу между пакетными/групповыми/сборными турами и индивидуальными. Из-за этого постоянно возникает странная ситуация: человек хочет «как для себя», но мыслит категориями «пакета».
Есть два принципиально разных формата
Пакетный/групповой/сборный тур: все заранее спланировано за вас. Маршрут, отели, пересадки, темп, активности. Вы покупаете готовую схему и подстраиваетесь под нее. Это нормально, это рабочий продукт. Он честно устроен — «вот программа, вот правила, вот цена».
Индивидуальный тур: все подстраивается под вас. Это high level в путешествиях. И он подходит тем, кто уже много где был и хотя бы базово понимает, что ему нужно от поездок: темп, комфорт, смысл, привычки, границы. Не «куда», а «зачем и как прожить».
Почему индивидуальные путешествия дорогие и не для всех
Индивидуальные путешествия — это дорого и не для всех. Это как автомобиль или айфон ручной сборки. И здесь главное, что многие не хотят услышать, что по факту платят не за набор услуг «отель + транспорт + активности». Вы платите за команду, которая долго занимается вашими хотелками.
Основной чек в индивидуальном туре — это чужое время, мозги и ответственность, а не «кровать и трансфер». Вам не просто «подбирают отель». Вам собирают поездку так, чтобы она работала в реальных условиях — по людям, погоде, дорогам, логистике, еде, и вашему состоянию.
Как это выглядит по-настоящему в жизни
Вы приходите к нам с идеей. Допустим, вы любитель багги и хотите с друзьями поехать куда-то в новое место.
Сначала мы созваниваемся и разбираем задачу: ожидания, пожелания, предыдущий опыт, боли, желания, страхи и требования. Мы хотим понимать не «куда вы хотите», а зачем и как вы это хотите прожить. Для кого-то важнее скорость и грязь, для кого-то — красивые маршруты и виды, для кого-то — чтобы вечером был нормальный комфорт и вкусная еда, а не «в походных условиях потерпим».
Дальше мы уходим подбирать пул мест, которые реально подходят под вашу идею. И это не «давайте выберем страну по картинке». Мы смотрим на инфраструктуру:
- отели и уровень сервиса
- дороги и реальные переезды
- места питания и кухня
- ремонтная база
- возможность привезти вашу технику или арендовать на месте
- маршруты: чтобы это было не «просто ездить по полю», а реально интересная езда со смыслом, рельефом, видами, точками притяжения
Потому что «кататься на багги» можно где угодно. Вопрос в том, чтобы это был кайф не 20 минут, а неделю и чтобы потом вы не расплачивались за это хаосом.
Дальше начинается этап, которого клиент обычно не видит
Мы собираем первый драфт и показываем вам. Вы даете обратную связь, мы дорабатываем. И так до тех пор, пока не появится ощущение: «вот это то, что нужно».
И только потом начинается то, чего обычно не видно, но именно там «живет» качество:
- бронирования и фиксация условий
- проверки и уточнения по людям на местах
- изучение маршрута и местности
- разведки (когда нужно)
- проработка контактов и ответственных
- пересборка маршрута под реальные условия
На этом этапе маршрут корректируется неоднократно, потому что реальность всегда вносит правки. Это нормально. Ненормально — когда организатор делает вид, что реальности нет.
Параллельно докручиваются детали, которые делают поездку дорогой не по цене, а по ощущению: автономное питание на маршруте, план Б на плохую погоду, сценарии на поломки техники, нормальные паузы, правильный темп. И все это одновременно считается в деньгах и подгоняется под заданный бюджет.
Зачем это все, если можно «просто купить тур»
Потому что на месте вы не должны превращаться в руководителя проекта. Вы не должны решать, кому звонить, где искать, что переносить и как договариваться. Для этого и существует индивидуальный формат, чтобы вы получали удовольствие от путешествия, а не управляли им.
И еще одна вещь, о которой почти никто не думает. Все эти процессы не происходят в вакууме. Это офис, управление, бухгалтерия, связь, налоги, аренда, интернет, машины, топливо. Поэтому, заказывая индивидуальное путешествие, вы делегируете свое «хочу» десяткам людей, которые снимают с вас вагон головных болей. Вы покупаете чужое время, чтобы освободить свое.
Почему мы ввели платную разработку программы
Покупку индивидуального путешествия мы сравниваем с бизнес-подходом. Это как запустить проект по вашим параметрам и полностью отдать исполнение на аутсорсинг. Большой проект нельзя начинать «на доверии и эмоциях», особенно если бюджет измеряется сотнями тысяч или миллионом.
Именно поэтому мы еще 7 лет назад внедрили платную разработку программы. Условно: за 1000 долларов вы можете проверить, как мы думаем, как собираем, как считаем, какие решения предлагаем и насколько вам с нами спокойно. И только потом принимать решение — доверять ли нам весь проект стоимостью в миллион. Это честно. И для вас, и для нас.
Кому индивидуальный формат подходит, а кому нет
Подходит, если:
- вы цените свое время и не хотите жить в переписках и стыковках
- вам важны заранее продуманные детали: темп, комфорт, еда, безопасность, комфорт
- у вас есть идея и вы хотите сделать «как надо», а не «как у всех»
Не подходит, если:
- вы хотите «подешевле» и готовы подстраиваться под готовую схему
- вы сравниваете поездку только по строкам «отель/машина/экскурсия»
- вам комфортно, когда ответственность на вас, а организатор — просто «помогает бронировать»
Если вы читаете это и понимаете, что вам ближе формат «проект под себя» — начните с разработки программы. Это самый безопасный способ проверить, ваш это уровень или нет.
Заказать разработку индивидуального проекта: https://t.me/gotothe211
Посмотреть примеры программ путешествий: https://211company.ru/adventures/
Наш телеграм-канал: https://t.me/travel211