Антон руководит командой, которая работала и в офисе, и на удалёнке. Теперь предприниматель готов рассказать, какой формат лучше для бизнеса с точки зрения затрат, контроля, эффективности и стресса.
Антон Рендел — основатель маркетингового агентства ARS Creative
Бизнесу 8 лет
Выручка за последний год — 10 000 000 ₽
Численность команды: 8 в штате, 2 на аутсорсинге
80% сотрудников работают в компании более 5 лет
Команда работала и в офисе, и на удалёнке
Подписывайтесь на Жизу в Телеграме, чтобы раньше узнавать все новости и лайфхаки для малого и среднего бизнеса.
1️⃣ Финансы: сколько стоит рабочее место в офисе и на удалёнке
Наш переход из офиса на удалёнку оказался для агентства прежде всего финансовым решением. Помимо арендной платы за помещение — порядка 80 000 ₽ ежемесячно, — офисный формат работы предполагает ряд скрытых и неоправданных расходов, которые на удалёнке полностью отсутствуют.
Оборудование. Владельцу диджитал-агентства нужно обеспечить своих сотрудников оргтехникой, что выйдет в хорошую сумму сразу на этапе открытия агентства. Ноутбук или компьютер с приличным монитором, пара принтеров, офисная периферия — всё это сильно увеличивает стоимость рабочего места.
Средний ноутбук для работы с текстом и таблицами выйдет в районе 55 000 – 65 000 ₽, техника для программиста или дизайнера — уже от 100 000 ₽ и выше. Покупку лицензий не считаю: как правило, предприниматель обеспечивает софтом всех своих сотрудников независимо от формата работы.
Не думайте, что для работы с текстом будет достаточно офисного ноутбука за 35 000 – 40 000 ₽. Сейчас, чтобы комфортно работать с таблицами, нужен вменяемый экран — с разрешением FullHD и диагональю от 15,6 дюймов, и 16 Гб оперативной памяти. С моделями ниже классом сотрудник будет больше страдать, чем эффективно работать.
Вдобавок специфика работы диджитал-агентства предусматривает индивидуальный апгрейд техники под сотрудника. Программисту важно наличие быстрого процессора, а дизайнеру — хороший монитор и дискретная видеокарта. Кто-то и вовсе может запросить Mac вместо классического компьютера на Windows — если специалист хороший, мне, как владельцу агентства, придётся потратиться. Во время работы в офисе я обновлял комплектующие почти под каждого нового сотрудника — на удалёнке специалисты уже укомплектованы всем необходимым.
Обслуживание офиса. Сюда я включаю клининг, расходники и вкусняшки для сотрудников: чай, кофе, печеньки. Регулярная уборка офиса — 10 000 ₽ в месяц, примерно столько же уходило на чайный набор. Совсем базовые расходники типа лампочек и бумаги я не считал. Итого — минимум 20 000 ₽ в месяц.
Интернет. Подключение к интернету для юрлиц стоит раз в десять дороже, чем для физических лиц. Пока я снимал офис, приходилось пользоваться безальтернативным тарифом местного провайдера — порядка 5000 ₽ в месяц. Если нужны опции — скорость выше обычной или статический IP-адрес — готовьтесь доплатить ещё пару тысяч.
При удалённом формате работы все эти затраты исчезают — остаётся только зарплата сотрудникам и покупка лицензий на программы. Ещё у меня сложилось впечатление, что кандидаты, готовые ходить в офис, ожидают премию в размере минимум +30% к окладу по сравнению с удалённым форматом.
Работая в офисе, владелец агентства подписывает себя на 100 000+ ₽ ежемесячных расходов:
Автоматизируйте бизнес — и экономьте на зарплатах
Сервисы Эвотора помогают предпринимателям сэкономить на товароведе, бухгалтере и маркетологе. Подключайте комплекты со скидкой до 45% — и избавляйтесь от рутины.
Подключить сервисы со скидкой
На правах рекламы ООО «Эвотор» 2RanynLjSr5
2️⃣ Вовлечённость, рабочие процессы и командный дух: возможно ли сохранить ценности компании на удалёнке
Бытует мнение, что на удалёнке все сидят по своим норкам, в лицо друг друга не знают, а руководитель вынужден устраивать бег с препятствиями, пытаясь всех удержать в рамках. На практике всё упирается не в формат работы, а в самого руководителя — насколько он внимателен к людям, как часто и понятно он коммуницирует, какие ценности транслирует и как выстроены процессы. Офис или удалёнка — это только фон. И там и там команда может быть как сплочённой, так и абсолютно разобщённой.
Вовлечённость. В офисе всё считывается буквально с порога: с каким настроением сотрудник сегодня пришёл, в ресурсе он или ему нужно время на раскачку. Как руководитель, я сразу понимал, чего ждать от каждого: можно ли давать срочные задачи или лучше пока не трогать.
На удалёнке — другая история. Бывает, пишешь человеку, а он молчит. И вот начинается внутренний монолог: выполнит ли задачу? Он вообще работает или заболел? Может, пора перестраховаться и отдать задачу другому? Это ощущение неизвестности выматывает сильнее, чем кажется, и к этому нужно быть готовым. Но с другой стороны, регулярные «уходы в туман» — это первый звоночек, который может свидетельствовать о том, что человек ненадёжный и к нему стоит получше присмотреться.
Рабочий процесс. На удалёнке коммуникация сложнее, созвоны и переписки в чатах занимают больше времени. Но при этом сотрудникам банально невыгодно отлынивать. Они больше сосредоточены на задачах, поскольку нет соблазна сходить на перекур или попить кофе с коллегами.
На удалёнке я просто ставлю задачу и дедлайн: чем будет заниматься сотрудник в течение рабочего дня и когда именно будет работать, мне не важно: главное — вовремя получить решение. Для руководителя это плюс: как правило, люди на удалёнке более самоорганизованные, так как получают деньги за результат, а не время, проведённое в офисе.
Корпоративная культура. Сплочённость коллектива не зависит от формата работы. И в офисе, и на удалёнке важно прокачивать корпоративную культуру. Это уже задача руководителя — собрать полноценную команду, а не просто фрилансеров, которые будут работать каждый сам по себе.
При этом если для офисного сотрудника совещание — это легальная причина не работать, то удалёнщики воспринимают корпоративные созвоны как отвлечение от задач и реже горят желанием к ним подключаться. Поэтому, чтобы сотрудники на удалёнке не пропускали такие созвоны, придумайте дополнительную мотивацию — например, призы за участие в корпоративе.
📖 Где сейчас искать сотрудников: девять сервисов для руководителей и HR-специалистов
Чтобы команда на удалёнке была сплочённой, мы раз в месяц проводим корпоративный созвон. Каждый сотрудник рассказывает, как у него дела, что нового узнал, требуется ли ему помощь коллег. А перед Новым годом мы проводим онлайн-корпоратив с викториной и розыгрышами.
3️⃣ Продуктивность: где сотрудники эффективнее работают
Если у человека есть комфортные условия для труда, он будет продуктивен и в офисе, и на удалёнке. Чаще всего вопрос эффективности сводится именно к наличию демотивирующих факторов индивидуально для каждого сотрудника. Одному коллектив в офисе может показаться токсичным, другому дома будет сложно совмещать работу и быт.
Продуктивность зависит не от места, а от самоорганизованности сотрудника. Однако из своего опыта могу сказать, что офисная среда создаёт больше возможностей для снижения эффективности. Разгильдяи на удалёнке долго не продержатся, а вот в офисе сотрудники могут месяцами создавать видимость работы, перекладывать задачу на коллег, аргументированно подбирать причины срыва сроков, ссылаясь на проблемы внутри компании.
📖 «Я мечтал о своём офисе в „Москва-Сити“, но перепробовал три бизнеса и понял, что удалёнка лучше»
Неэффективный сотрудник может продержаться на рабочем месте в офисе гораздо дольше, чем на удалёнке. Понять, что человек на удалёнке толковый, хорошо справляется с дедлайнами и задачами, можно за месяц. Продуктивность офисного сотрудника быстро не измерить — понадобится от трёх до пяти месяцев.
4️⃣ Управление: где руководитель испытывает меньше стресса и имеет больше контроля
Формат работы практически не влияет на уровень загруженности и стресса руководителя. Единственный дополнительный стрессовый момент на удалёнке — это когда сотрудник пропадает и молчит часами. Если такое случается регулярно, возможно человек просто безответственный и это сигнал, что вам с ним не по пути. В остальном, если вы привыкли весь день проводить за компьютером, переход команды на удалённую работу пройдёт почти незаметно. Более того, часто работать дома в комфортной среде гораздо удобнее, чем ежедневно ходить в офис.
📖 Семь программ для удалённой работы с командой
Отдельно стоит отметить отношения с арендодателем и соседями по офису. Мне приходилось частенько договариваться с администрацией бизнес-центра и идти на уступки. Это дополнительный фактор стресса, с которым нужно считаться, пока работаешь в офисе. На удалёнке на одну головную боль меньше: достаточно объяснить близким, что работаешь из дома.
Раньше я боялся, что при переходе на удалённую работу сотрудники разбегутся и будут работать со сторонними проектами, меньше уделяя времени основной работе. Как оказалось, даже в офисном формате сотрудники берут работу на стороне. У всех моих работников изначально были другие проекты, и переход на удалёнку никак не повлиял на степень нагрузки, сроки или вовлечённость в задачи.
Руководитель не должен следить за нагрузкой персонала — важно лишь контролировать сроки и качество выполнения задач. Как только управленец понимает это, внутренний уровень стресса существенно снижается.
Переход на удалёнку не снижает стресс от управления, но смещает фокус с наблюдения на системный контроль и процессы. На удалёнке обязательно наличие:
✅ CRM-системы для работы отдела продаж. Мы тестировали многие, но остановились на Битрикс24.
✅ Таск-трекера для проектной работы и внутренних задач. Мы работали в Trello, Kaiten, Notion, сейчас перешли в To-Do.
✅ Сервиса для видеосвязи, который не зависает. Тут трудно выделить хороший вариант, все сервисы в рунете часто тормозят или могут быть недоступны для региональных сотрудников.
✅ Корпоративного чата или хотя бы группы в Телеграме.
📖 Зачем малому бизнесу CRM-система и когда без неё можно обойтись: разбираем на примерах компаний
Продаёте офлайн?
Торговать быстро, удобно и по закону помогают онлайн-кассы Эвотора. Выбирайте под свой бизнес: лёгкая и компактная, с большим экраном или мощный POS-терминал.
Посмотреть варианты
На правах рекламы ООО «Эвотор» 2Ranymm7XK8
Подытожим: где лучше работать с командой — в офисе или на удалёнке
Формат работы сильно зависит от бизнес-модели и текущего уровня компании. В большинстве случаев небольшой команде офис не нужен — это лишняя финансовая нагрузка, которая не даёт ощутимых бонусов для руководителя или собственника. Отдел продаж, операторов колл-центра, бухгалтерию, маркетинг — всех, кто может работать децентрализовано, стоит переводить на удалённый формат. Мнимый контроль, что сотрудник на виду, не стоит затрат на аренду и обслуживание офиса.
Смысл в офисе появляется, если руководитель вынужден контролировать часть персонала из-за специфики работы. Например, предпринимателю-промышленнику удобнее разместить инженеров и менеджеров по продажам на территории предприятия, чем выводить на удалёнку. Но как только штат сотрудников вырастет, переход на гибридный вариант окажется рентабельнее, чем открытие отдельного офиса.
Подписывайтесь на канал Жизы в Дзене и наш Телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех новостей для малого и среднего бизнеса