В Северной столице местным жителям возместят траты на слетевшую бронь рейса.
В понедельник, 2 февраля, Московский районный суд Петербурга рассмотрел иск Александры Долгих, Екатерины и Александра Слесаревых к авиакомпании Pegasus Hava Tasimaciligi AS с требованием компенсировать сорванное путешествие в Турции. Об этом «Форпосту» сообщили в объединённой пресс-службе судов города.
Из заявления местных жителей следовало, что они купили авиабилеты на троих по маршруту Даламан — Стамбул — Петербург на 29 октября 2024 года за 101 тысячу рублей. Они приехали в аэропорт и зарегистрировались, получили посадочные талоны, после чего им заявили на стойке регистрации, что бронь была аннулирована.
Авиакомпания не проинформировала пассажиров о намерении отменить их билеты заблаговременно. Сам рейс состоялся, но их на него не пустили. Сотрудники воздушной гавани не смогли помочь горожанам.
«Позднее, в ходе переписки с представителями Pegasus, выяснилось, что причиной аннулирования стало подозрение в мошенничестве при оплате дополнительного багажа. Оплата была произведена с помощью легитимной банковской карты, что не даёт оснований для отказа в перевозке, особенно без предварительного уведомления о возникшей проблеме, денежные средства в счёт оплаты авиабилетов не были возвращены Слесареву. Кроме того, истцам был причинен моральный вред в виде стресса», — рассказали в пресс-службе судов.
Представитель авиакомпании на заседание не пришёл. Суд установил, что права пассажиров были нарушены и взыскал с Pegasus Hava Tasimaciligi AS в пользу Слесарева 267 тысяч рублей убытков, 16 тысяч трат на такси, неустойку в размере 267 тысяч, а также компенсацию морального вреда в 10 тысяч рублей. Кроме того, фирма заплатит штраф в 280 тысяч рублей и возместит расходы на юридические услуги в 41,2 тысячи.
Александра Долгих и Екатерина Слесарева получат по 10 тысяч рублей, за нарушение их прав перевозчик также отдаст штраф по пять тысяч за каждую. Кроме того, в казну Петербурга он обязан внести госпошлину в 25 тысяч рублей. Всего компания заплатит петербуржцам 937,5 тысячи рублей за испорченный отдых в Турции.
Напомним, в декабре пятеро жителей Петербурга подали в суд на «Аэрофлот» за сорванный перелёт на Мальдивы. На билеты они потратили около трёх миллионов рублей.