В Ростовской области подвели итоги работы общественных приемных по защите прав потребителей за 2025 год. Эти структуры играют ключевую роль в обеспечении бесплатной и оперативной правовой помощи жителям региона.
«Ежегодно по всему региону открываются общественные приемные по защите прав потребителей. Специалисты приемных оказывают гражданам помощь в разрешении конфликтных ситуаций, оценивают перспективы внесудебного или судебного разбирательства, разъясняют порядок дальнейших действий, а также готовят все необходимые документы», — отметила директор департамента потребительского рынка Ирина Гелас.
В прошлом году в области работало десять таких пунктов. По предварительным данным, за этот период было проконсультировано свыше 3000 человек, подготовлено около 340 претензий. Благодаря усилиям специалистов во внесудебном порядке удалось урегулировать споры на сумму порядка 3,6 миллиона рублей. Кроме того, по исковым заявлениям судами было начислено штрафных санкций более чем на 2,2 миллиона рублей, а компенсации за моральный ущерб превысили 770 тысяч рублей.
В департаменте потребительного рынка региона сообщили, что в течение 2026 года сеть из десяти общественных приемных продолжит свою работу. Они будут расположены в Ростове-на-Дону, Батайске, Волгодонске, Каменске-Шахтинском, Новошахтинске и Шахтах, а также в Аксайском, Зерноградском, Миллеровском и Шолоховском районах. «Расположение приёмных выбрано не случайно, — подчеркнули в департаменте. — определение шло с учётом анализа обращений граждан и плотности населения в муниципальных образованиях. Работа общественных приемных дает возможности для оперативного разрешения потребительских споров и укрепления правовой защищённости жителей донского региона».