Посетители Национального музея Татарстана пожаловались на противоречивую билетную политику.
По их словам, детей в возрасте 14–16 лет не пустили бесплатно, хотя на сайте музея указано, что несовершеннолетние могут посещать экспозиции без оплаты.
Как утверждают гости, на кассе им заявили, что бесплатный вход возможен только для детей в сопровождении родителей — при этом такой информации на сайте музея нет. В итоге группе пришлось купить 9 билетов по 300 рублей, в том числе для детей без «Пушкинской карты».
9 января посетители направили официальное обращение в администрацию музея с просьбой разъяснить правила бесплатного посещения и вернуть деньги, приложив чек и скриншоты с сайта. На начало февраля ответа от руководства музея они так и не получили.
