Летом 2024 года в полицию стали поступать жалобы от людей, которые пострадали от действий этой туристической фирмы. Полицейские установили, что 47 клиентов потеряли деньги, оплатив путевки, которых в реальности не существовало.
По данным следствия, с 2023 по 2024 год директор агентства, несмотря на финансовые проблемы своей компании, продолжала брать деньги у клиентов, обещая им туры. Однако, вместо того чтобы предоставить реальные услуги, она выдавала поддельные документы — ваучеры на проживание, вылет и страховки. В дальнейшем женщина просила оплатить полную сумму, уверяя, что все забронировано.
Деньги, полученные от клиентов, она использовала для личных нужд — погашала кредиты и частично выплачивала долг тем клиентам, чьи средства были потрачены ею. Позже, когда люди начинали жаловаться, директор говорила, что их туры «сгорели» или что счета агентства были арестованы.
Многие пострадавшие доверяли женщине, так как ранее уже пользовались ее услугами и не имели причин сомне