Маркетплейсы составили портрет покупателя в 2025 году.
Основными покупателями на маркетплейсах в 2025 году стали женщины из регионов, в основном активные мамы и любители моды, следует из данных различных онлайн-площадок.
Чаще всего их покупки спонтанные и импульсивные.
"Они делают заказы несколько раз в неделю, берут по 6–10 и более товаров в месяц и активно реагируют на акции, скидки и подписочные механики", — заявили в компании Wildberries & Russ "Известиям".
Ozon больше всего любят женщины 25-44 лет, однако заметно растёт доля покупателей в возрасте 45+.
Тенденцию отмечают в сфере бьюти и товарах для дома. Самый заметный рост среди потенциальных потребителей показывает молодежь от 18 до 24 лет.
На Wildberries чаще всего идут женщины 35–44 лет, а "Авито" пользуются дамы чуть старше 30.
"В бьюти-сегменте на женщин приходится 70%, в товарах для животных — 60%, в категории "Чай" — 57%", — сообщили в компании E-Promo Group.
Как считают эксперты, тренд на спонтанные покупки отражает больше внутреннее состояние людей, а не изменение потребительских привычек. Покупка с условиях постоянного напряжения становится быстрым способом получить облегчение и краткое чувство удовольствия.
В отличие от женщин мужчины реже совершают импульсивные покупки, их поведение более целенаправленное.
Как писал "ДП", петербуржцы стали покупать детские товары на маркетплейсах вместо офлайн-розницы. На Wildberries по Петербургу оборот детской одежды за прошлый год вырос на 29% по сумме и на 22% в натуральном выражении.
Игрушки показали сопоставимую динамику — 31% и 23% соответственно. Коляски (относительно новая для онлайн–продаж подкатегория) прибавили 83% по сумме и 102% в штуках.
Тем временем крупнейшие ретейлеры просят правительство ограничить скидки на маркетплейсах.
Они предлагают установить предельно допустимый объём средств, которые маркетплейсы могут использовать для снижения цен за свой счёт и ускорить принятие закона об уплате НДС при ввозе товаров, заказанных онлайн, из-за рубежа.