"Что же вы никак расставаться с нами не хотите!- кричит муж в телефонную трубку оператору...
Без интернета в наше время прямо никуда.
Конечно все пользуются услугами провайдера - организации, которая обеспечивает подключение Вас к глобальной сети Internet и, кроме того, предоставляет сопутствующие и в разной степени полезные услуги.
Когда много лет назад мы переезжали в квартиру выбор провайдера у нас был безальтерный.
Компания "Нова"
города Елизово Камчатского края, при попытке подключиться у них, выставила нам счет за несколько месяцев за кабельное телевидение.
Как оказалось кабельное телевидение в квартире было в их коробке подключено.
Мы договор не заключали, делали ремонт, в интернете и телевидении не нуждались.
Платить непонятно за что, конечно, не захотели.
Претензии, написанные руководству, ничего не изменили, махнув рукой пошли в другую организацию, в Ростелеком.
Ростелеком
Кроме стоимости услуг качество нас в принципе устраивало.
Стоимость конечно на Камчатке очень высока:
- за интернет в месяц мы платили
1600р./ мес.
- за телевидение с возможностью просмотра за 3 последних дня еще порядка
600р./мес.
позже убрали один телевизор за ненадобностью, подключив обычную комнатную антенну.
Плюсы комнатной антенны
С переходом на цифровое вещание, ничем, кроме отсутствия возможности просмотра за прошедшие дни и перемотки, качество цифрового телевидение от обычной комнатной антенны не отличается от кабельного цифрового, а антенна бесплатная.
- Стационарный телефон перевели в режим поминутной тарификации и платили всего 50р., но с него никогда не звонили, только на него и то очень редко.
- Кроме того мы, чтобы не платить ежемесячно аренду, выкупили роутер и две телевизионные приставки более 8 лет назад.
Пришло время закрыть договор с Ростелекомом
И тут началось самое интересное...
- В личном кабинете написали заявление о завершении обслуживания, в следующем месяце тем не менее пришел счет на 400 рублей.
- Муж подумал, что не успели до конца месяца отключить, ладно оплатил остаток. Доступ в личный кабинет был закрыт компанией Ростелеком, поэтому посмотреть за что выставили счет не представлялось возможным.
- И тут через 2 месяца прилетает на электронную почту письмо с требованием в 3 дневный срок сдать оставшееся у нас оборудование и счет на аренду за него.
- Звонок в отдел Ростелеком по месту жительства результат не принес, возвращайте или платите...
- Мы оплатили оборудование 8 лет назад, посчитав нецелесообразно оплату аренды.🤬
- С горем пополам оператор -девушка в поддержке нашла наш лицевой и подтвердила, что оборудование было выкуплено.
- Но в следующем месяце опять прилетел счет на аренду и требование вернуть оборудование.
- Опять звоним в техподдержку, в этот раз попросили прислать справку об отсутствии у нас задолженности по оборудованию. Спасибо милой девушке, прислала)))
Знаете что самое интересное?
"Вы наши счета посмотрите, у нас не было аренды несколько лет!" - говорит муж, - Вы что же никак расставаться-то не хотите? "
"У вас была бесплатная аренда...",- отвечает гений Ростелекома. 🤣
Легко подключить, сложно расстаться!
У вас был опыт завершения обслуживания с этим провайдером?
Поделитесь как все прошло)